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This study aims to explore residents’ emotional responses to tourism development and how the anticipated loss or gain of resources from it affects their attitudes and actions. The study extends the conservation of resources (COR) theory by using the cognitive appraisal (CA) theory to explain why the residents of Al-Juhfa village in Saudi Arabia become stressed and experience negative emotions due to tourism development and how they respond and cope with it.

This study uses qualitative methods by applying purposive interviews to engage informants. Data were gathered from 38 residents of Al-Juhfa village, Saudi Arabia. A content analysis of the data collected was used.

Findings indicate that residents who perceived they might lose resources (land, houses, heritage, sociocultural and Islamic values and job and investment opportunities) due to tourism development had negative emotions and attitudes towards tourism development. This led a group of residents to resist development and not allow tourists to enter the village. Without tourism knowledge and skills, the residents are worried they may lose control of their resources. Religiosity was a factor that helped to cope with the negative emotions, and other coping actions included accepting displacement with compensation, allowing foreign workers to enter the village with conditions and accepting development with their involvement.

The limitations of the current study are that the data were gathered for the duration of the COVID-19 outbreak when residents were highly anxious and still feeling fear; these feelings could have influenced the responses. Secondly, the data were collected through hardcopy surveys using close- and open-ended questions. Therefore, these data might be limited, as the topic and questions were politicaly sensitive, and the informants might not have completely expressed their feelings, giving diplomatic answers instead. Therefore, the research should be repeated in different contexts with qualitative data using face-to-face techniques.

Firstly, the residents are concerned about losing their resources, such as land, houses and heritage. The development cannot be fully successful without the involvement and support of the local community. Therefore, the government should help them remain in their village by offering them official permission (sukuk) to retain their land and houses. Secondly, the government can open new residential areas and build homes for the residents within the current village, especially as the village has only a few people. Residential areas, such as a compound with complete services, can be designed as part of the tourist attractions in Al-Juhfa.

The two theories of COR and CA were developed in the western context and used in tourism studies separately in other contexts, especially CA. However, as far as the authors’ concern, this is the first study to use the two theories in one study to explore residents’ emotions towards tourism development. Both theories explained the process of residents’ emotions towards tourism impact and the negative emotional reactions to perceived threats and resultant stress and how residents cope with these emotions. Nevertheless, in the context of Al-Juhfa as a conservative community, these two theories are not the only factors that explain the residents’ emotional response and attitude, instated that the residents’ religiosity and their belief in Allah is also an important determinant that explains their emotions and attitude towards tourism’s impact on their village and community.

本研究通过目的性访谈采用了定性研究方法。数据来自沙特阿拉伯 Al-Juhfa 村的 38 位居民。对收集的数据进行了内容分析。

这项研究探讨了居民对旅游发展的情感反应, 以及旅游资源的预期损失或收益如何影响他们的态度和行动。该研究扩展了资源保护（COR）理论, 通过使用认知评估（CA）理论来解释为什么沙特这个村庄的居民会因旅游业发展而感到有压力和体验负面情绪, 以及他们如何反应和应对。

研究结果表明, 那些认为可能因旅游业发展而失去资源（土地、房屋、遗产、社会文化和伊斯兰价值观以及工作和投资机会）的居民对旅游业发展有负面情绪和态度。这导致一群居民抵制发展, 不允许游客进入村庄。没有旅游相关的知识和技能, 居民担心他们可能会失去对资源的控制。宗教信仰是帮助应对负面情绪的一个因素, 其他应对措施包括接受搬迁补偿, 允许外国工人有条件进入村庄, 以及接受他们参与旅游业的发展。

本研究的局限性在于, 数据是在新冠肺炎疫情爆发期间收集的, 当时居民高度焦虑, 仍然感到恐惧; 这些感觉可能会影响调研反应。其次, 数据是通过使用封闭式和开放式问题的纸质调查收集的。因此, 这些数据可能有局限性。此外, 由于话题和问题带有政治敏感性, 而被访人可能没有完全表达自己的感受, 而是给出了外交答案, 因此, 今后应使用面对面技术在不同的背景下使用定性数据来重复研究。

首先, 居民担心失去土地、房屋和遗产等资源。如果没有当地社区的参与和支持, 旅游发展就不可能完全成功。因此, 政府应该通过向他们提供保留土地和房屋的官方许可（sukuk）来帮助他们留在村里。第二, 政府可以在现有村庄内开辟新的住宅区, 为居民建造住房, 特别是因为该村庄只有少数人。可以将住宅区, 例如服务功能完善的建筑物, 设计为 Al Juhfa 旅游景点的一部分。

COR和CA的两个理论是在西方背景下发展起来的, 并分别用于其他背景下的旅游研究, 尤其是CA。然而, 对我们而言, 这是首次将两个理论用于一项研究中, 以探讨居民对旅游发展的情绪。这两种理论都解释了居民对旅游影响的情绪过程, 以及对感知到的威胁和由此产生的压力的负面情绪反应, 以及居民如何应对这些情绪。尽管如此, 在 Al Juhfa 作为一个保守社区的背景下, 这两种理论并不是解释居民情绪反应和态度的唯一因素, 居民的宗教信仰和对真主的信仰也是解释他们对旅游业对村庄和社区影响的情绪和态度的重要决定因素。

Este estudio utiliza métodos cualitativos a partir de entrevistas dirigidas a residentes. Se recogieron datos de 38 individuos del municipio de Al-Juhfa (Arabia Saudí). Se utilizó un análisis de contenido de los datos recogidos.

Esta investigación explora las respuestas emocionales de los residentes ante el desarrollo del turismo y cómo la pérdida o ganancia de recursos prevista afecta a sus actitudes y acciones. El estudio amplía la teoría de la conservación de recursos (COR) utilizando la teoría de la valoración cognitiva (CA) para explicar por qué los residentes de este municipio de Arabia Saudí se estresan y experimentan emociones negativas debido al desarrollo turístico y cómo responden y lo afrontan.

Los resultados indican que los residentes que percibían que podían perder recursos (tierras, casas, patrimonio, valores socioculturales e islámicos y oportunidades de empleo e inversión) debido al desarrollo turístico tenían emociones y actitudes negativas hacia el desarrollo turístico. Esto llevó a un grupo de residentes a resistirse al desarrollo y a no permitir la entrada de turistas en el pueblo. Sin conocimientos y habilidades turísticas, los residentes temen perder el control de sus recursos. La religiosidad fue un factor que ayudó a sobrellevar las emociones negativas, y otras acciones de afrontamiento incluyeron aceptar el desplazamiento con compensación, permitir la entrada de trabajadores extranjeros al pueblo con condiciones y aceptar el desarrollo con su participación.

Las limitaciones del presente estudio son que los datos se recopilaron durante el brote de COVID-19, cuando los residentes estaban muy ansiosos y seguían sintiendo miedo; estos sentimientos podrían haber influido en las respuestas. En segundo lugar, los datos se recopilaron mediante encuestas impresas con preguntas cerradas y abiertas. Por tanto, estos datos podrían ser limitados, ya que el tema y las preguntas eran políticamente sensibles y los informantes podrían no haber expresado completamente sus sentimientos, dando en su lugar respuestas diplomáticas. En consecuencia, la investigación debería repetirse en contextos diferentes con datos cualitativos utilizando técnicas cara a cara.

En primer lugar, a los residentes les preocupa perder sus recursos, como terrenos, viviendas y patrimonio. El desarrollo no puede tener éxito sin la participación y el apoyo de la comunidad local. Por ello, el gobierno debe ayudarles a permanecer en su pueblo ofreciéndoles un permiso oficial (sukuk) para conservar sus tierras y casas. En segundo lugar, el gobierno puede abrir nuevas zonas residenciales y construir viviendas para los residentes dentro de la aldea actual, sobre todo teniendo en cuenta que la aldea tiene pocos habitantes. Las zonas residenciales, como un complejo con servicios completos, pueden diseñarse como parte de las atracciones turísticas de Al-Juhfa.

Las dos teorías de COR y CA se desarrollaron en el contexto occidental y se utilizaron en estudios turísticos por separado en otros contextos, especialmente en CA. Sin embargo, en esta investigación, éste es el primer estudio que utiliza las dos teorías en un estudio para explorar las emociones de los residentes hacia el desarrollo turístico. Ambas teorías explican el proceso de las emociones de los residentes hacia el impacto del turismo y las reacciones emocionales negativas a las amenazas percibidas y el estrés resultante y cómo los residentes hacen frente a estas emociones. Sin embargo, en el contexto de Al-Juhfa como comunidad conservadora, estas dos teorías no son los únicos factores que explican la respuesta emocional y la actitud de los residentes, ya que la religiosidad de los residentes y su creencia en Alá es también un determinante importante que explica sus emociones y actitud hacia el impacto del turismo en su pueblo y comunidad.

This paper aims to present a model to survey if effective destination management can manage (unsustainable) overtourism from the perspective of residents’ quality of life (QOL).

A constructivist approach, based on factors taken from conceptual overtourism model (Mihalic, 2020), was used to propose an overtourism QOL management model. Relationships among the factors were analysed with a path analyses model with two second-order latent factors. The model was tested in a real setting, the city of Ljubljana.

The proposed theoretical model is comprised of five factors: positive tourism impacts, negative tourism impacts, irritation with overtourism, residents’ QOL and destination management. Empirical tests confirmed the model. Positive tourism impacts positively affected residents’ QOL via destination management. Negative tourism impacts created overtourism-based resident irritation and negatively impacted their QOL.

The model was limited to one group of sustainable tourism stakeholders: residents of a destination. The sustainability performance of tourism was only assessed based on residents’ QOL.

The proposed model adds to the conceptual knowledge of tourism and may be useful for (sustainable) destination managers to monitor the existence and causes of overtourism and may help to focus efforts to manage the causes of overtourism irritation and improve residents’ QOL.

Overtourism is a concern for residents of tourism destinations who become irritated by unsustainable tourism impacts on community resources and their QOL. The suggested model is the first to address destination management’s ability to manage unsustainable overtourism.

本文采用建构主义的方法, 基于概念性的过度旅游模型（Mihalic, 2020年）中的因素, 提出了过度旅游中居民生活质量（QOL）管理模型。这些因子之间的关系是通过对包含两个二阶潜在因子的模型的路径分析得到的。该模型在卢布尔雅那市的真实情况中进行了测试。

本文提出了这样一个模型, 从居民的生活质量（QOL）角度出发, 调查有效的目的地管理是否可以管理（不可持续的）过度旅游。

理论模型由五部分组成：正面的旅游影响, 负面的旅游影响, 过度旅游带来的恼怒, 居民的生活质量和目的地管理。实证检验证实了该模型。积极的旅游业通过目的地管理对居民的生活质量产生了积极影响。负面的旅游影响造成了基于过度旅游的居民恼怒情绪, 并对其生活质量产生了负面影响。

该模型仅基于一个可持续的旅游业利益相关者：目的地居民。旅游业的可持续发展绩效仅根据居民的生活质量来评估。

社会和实际意义： 提出的模型增加了旅游的概念性知识, 并且可能有助于（可持续）目的地管理者监督过度旅游的存在和原因, 并且集中精力管理过度旅游引起的居民恼怒情绪, 并改善居民的生活质量。

对于旅游目的地的居民来说, 过度旅游是一个令人担忧的问题, 他们因不可持续的旅游业对社区资源及其生活质量的影响而感到不快。本模型是第一个解决目的地管理机构管理不可持续的过度旅游的能力的模型。

Para proponer un modelo de gestión del sobreturismo QOL, se utilizó un enfoque constructivista, basado en factores tomados del modelo conceptual de sobreturismo (Mihalic, 2020). Las relaciones entre los factores se analizaron con un modelo de análisis de rutas con dos factores latentes de segundo orden. El modelo se probó en un escenario real, la ciudad de Ljubljana.

En este documento se presenta un modelo para estudiar si una gestión eficaz del destino puede gestionar el exceso de turismo (insostenible) desde la perspectiva de la calidad de vida de los residentes (QOL).

El modelo teórico propuesto comprende cinco factores: impactos positivos del turismo, impactos negativos del turismo, irritación por el exceso de turismo, calidad de vida de los residentes y gestión del destino. Las pruebas empíricas confirmaron el modelo. Los impactos positivos del turismo afectaron positivamente la calidad de vida de los residentes a través de la gestión del destino. Los impactos negativos del turismo crearon una irritación de los residentes basada en el exceso de turismo y tuvieron un impacto negativo en su calidad de vida.

El modelo se limitaba a un grupo de interesados en el turismo sostenible: los residentes de un destino. El desempeño de la sostenibilidad del turismo sólo se evaluó en base a la calidad de vida de los residentes.

Implicaciones sociales y prácticas: El modelo propuesto contribuye al conocimiento conceptual del turismo y puede ser útil para que los gestores de destinos (sostenibles) vigilen la existencia y las causas del exceso de turismo y pueda ayudar a centrar los esfuerzos en la gestión de las causas de la irritación del exceso de turismo y mejorar la calidad de vida de los residentes.

El exceso de turismo es una preocupación para los residentes de los destinos turísticos que se irritan por los impactos insostenibles del turismo en los recursos de la comunidad y su QOL. El modelo sugerido es el primero que aborda la capacidad de la gestión del destino para gestionar el sobreturismo insostenible.

This paper aims to examine rural tourism preferences as an alternative niche market to mass tourism destinations. The analysis discusses the differences in perceptions and willingness to pay (WTP) for various packages of rural tourism activities in Gran Canaria Island among residents and non-residents.

The analysis is based on a convenience sample of potential young customers who are familiar with outdoor recreational activities in nature. This study considers a discrete choice experiment that includes the type of accommodation as well as four types of rural tourism activities: active, passive, cultural and aquatic. The degree of preference for the considered attributes is obtained from the estimation of different discrete choice models.

Results reveal that the inclusion of the investigated attributes in holiday packages increases tourists’ utility, which motivates the promotion of rural tourism for young residents and non-residents. The most significant differences in perceptions of attributes between residents and non-residents were found in the activities of diving/snorkelling and stargazing, as well as the type of accommodation and package price.

This study will contribute to a better understanding of an alternative tourism market which will help key stakeholders in the tourism sector to better serve this important segment of the industry and to encourage more sustainable tourism in the future.

To the best of the authors' knowledge, this is the first study evaluating the WTP for rural tourism packages as a more sustainable alternative in mass tourism destinations and taking into account resident vs non-resident perceptions.

本文将乡村旅游偏好视为大众旅游目的地的替代利基市场。该分析讨论了居民和非居民对大加那利岛各种乡村旅游活动的看法和支付意愿的差异。

该分析基于熟悉户外休闲活动的潜在年轻客户的便利样本。该研究考虑了一个离散选择实验, 包括住宿类型以及四种类型的乡村旅游活动：积极、消极、文化和水上活动。所考虑属性的偏好程度是从不同离散选择模型的估计中获得的。

结果表明, 度假套餐中包含调查的属性增加了游客的效用, 从而促进了年轻居民和非居民的乡村旅游。在潜水/浮潜和观星活动, 以及住宿类型和套餐价格方面, 居民和非居民对属性的认知差异最显着。

据作者所知, 这是第一项评估农村旅游套餐的支付意愿作为大众旅游目的地更可持续的替代方案的研究, 并考虑了居民与非居民的看法。

该研究将有助于更好地了解替代旅游市场, 这将有助于旅游业的主要利益相关者更好地服务于该行业的这一重要部分, 并鼓励未来更可持续的旅游业。

Este trabajo examina las preferencias del turismo rural como nicho de mercado alternativo a los destinos turísticos de masas. El análisis discute las diferencias en las percepciones y la disposición a pagar por varios paquetes de actividades de turismo rural en la isla de Gran Canaria entre residentes y no residentes.

El análisis se basa en una muestra de conveniencia de potenciales clientes jóvenes que están familiarizados con las actividades recreativas al aire libre en la naturaleza. El estudio considera un experimento de elección discreta que incluye el tipo de alojamiento, así como cuatro tipos de actividades de turismo rural: activo, pasivo, cultural y acuático. El grado de preferencia por los atributos considerados se obtiene a partir de la estimación de diferentes modelos de elección discreta.

Los resultados revelan que la inclusión de los atributos investigados en los paquetes vacacionales aumenta la utilidad de los turistas, lo que motiva la promoción del turismo rural para jóvenes residentes y no residentes. Las diferencias más significativas en las percepciones de los atributos entre residentes y no residentes se encontraron en las actividades de buceo/snorkel y observación de estrellas, así como en el tipo de alojamiento y el precio del paquete.

Hasta donde los autores saben, este es el primer estudio que evalúa la disposición a pagar por paquetes de turismo rural como una alternativa más sostenible en destinos de turismo masivo y que tiene en cuenta las percepciones de los residentes frente a los no residentes.

El estudio contribuirá a una mejor comprensión de un mercado turístico alternativo que ayudará a los principales agentes del sector turístico a atender mejor este importante segmento de la industria y a fomentar un turismo más sostenible en el futuro.

In line with the stimulus overload theory, this study seeks a comprehensive understanding of tourism crowding by examining residents’ perceived tourism crowding and their corresponding avoidance and approach reactions through sustainable tourism. In addition, the study aims to investigate whether residents’ proenvironmental behavior moderates’ tourism’s negative impacts on the local ecosystem, delving into its potential mitigating role.

Using purposive sampling, the authors engaged residents associated with government and nongovernment organizations, universities, colleges and schools, as well as individuals from the business sector encompassing hotels, restaurants and cafeterias, markets and dedicated social activists actively involved in community affairs.

The analysis, conducted on 920 questionnaires using structural equation modeling, demonstrates that tourism crowding exhibits a negative correlation with sustainable tourism and approach reactions but a positive correlation with avoidance reactions. Furthermore, the moderation analysis suggests that as residents’ proenvironmental behavior improves, the detrimental effect of tourism crowding on sustainable tourism diminishes.

The study presents numerous implications for policymakers and the tourism industry, emphasizing the need to comprehend residents’ perceptions of tourism crowding and sustainable tourism. It underscores the importance of engaging residents in the tourism process to achieve sustainability goals.

The novel theoretical contribution lies in applying the stimulus overload theory to examine tourism crowding and sustainable tourism, specifically from the residents’ perspectives.

本研究根据刺激超负荷理论, 通过考察旅游地居民在整个可持续旅游过程中对旅游拥挤的感知以及他们的相应回避和接近反应, 寻求对旅游拥挤的全面了解。此外, 本研究旨在调查旅游地居民的环保行为是否可以缓和旅游对当地生态系统造成的负面影响, 并深入探讨潜在缓解作用。

我们采用目的性抽样方法, 邀请了与政府和非政府组织、大学、学院和学校有关联的旅游地居民, 来自商业领域（包括HORECA“酒店、餐馆和自助餐厅”和市场）的个人, 以及积极参与社区事务的专职社会活动家。

本研究采用结构方程模型（SEM）对920份调查问卷进行分析, 结果表明旅游拥挤与可持续旅游和接近反应呈负相关, 而与回避反应呈正相关。此外, 缓和分析表明, 随着旅游地居民环保行为的改善, 旅游拥挤对可持续旅游的不利影响呈现减弱。

本研究为决策者和旅游业提供了许多启示, 强调需要了解旅游地居民对旅游拥挤和可持续旅游的感知, 亦强调了让旅游地居民参与旅游过程的重要性, 以确保实现可持续发展目标。

本研究贡献了新颖的理论, 应用刺激超负荷理论考察旅游拥挤和可持续旅游, 特别是从旅游地居民角度进行考察。

Este estudio busca una comprensión global de la masificación turística mediante el examen de la masificación turística percibida por los residentes y sus correspondientes reacciones de aproximación y evitación a través del turismo sostenible, en el marco de la teoría de la sobrecarga de estímulos. Además, el estudio investiga si el comportamiento proambiental de los residentes modera los impactos negativos del turismo en el ecosistema local, profundizando en su potencial papel mitigador.

Utilizando un muestreo intencional o por juicio, se recogieron datos de residentes vinculados a organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, universidades, institutos y escuelas, así como a personas del sector empresarial que engloba hoteles, restaurantes y cafeterías, mercados y activistas sociales que participan activamente en asuntos comunitarios.

El análisis de 920 cuestionarios mediante un modelo de ecuaciones estructurales demuestra que la masificación turística presenta una correlación negativa con el turismo sostenible y las reacciones de aproximación, pero una correlación positiva con las reacciones de evitación. Además, el análisis de moderación sugiere que a medida que mejora el comportamiento proambiental de los residentes, disminuye el impacto negativo de la masificación turística sobre el turismo sostenible.

El estudio presenta numerosas implicaciones para los responsables políticos y la industria turística, destacando la necesidad de comprender las percepciones de los residentes sobre la masificación turística y el turismo sostenible. Se subraya la importancia de implicar a los residentes en el proceso turístico para alcanzar objetivos de sostenibilidad.

La novedosa aportación teórica radica en la aplicación de la teoría de la sobrecarga de estímulos para examinar la masificación turística y el turismo sostenible, específicamente desde la perspectiva de los residentes.

This study aims to understand the bi-directional relationship between residents’ perceived community-oriented factors and residents’ emotional solidarity with tourists. It compares the mutual influences between the human–place relationship and the resident–tourist relationship.

A research model with two arrows was constructed, presenting two sets of research hypotheses. Hypothesis A formalizes the effect of community-oriented factors on emotional solidarity, while Hypothesis B formalizes the effect of emotional solidarity on community-oriented factors. Using systematic sampling, this study received 462 valid questionnaires in Macau. These samples were used in confirmation factor analysis and stepwise multiple regression analysis.

In the one-way influence of community-oriented factors on emotional solidarity, residents’ community attachment, commitment and involvement have the greatest effect, respectively, on their welcoming nature, sympathetic understanding and emotional closeness to tourists. In the one-way influence of emotional solidarity on community-oriented factors, residents’ welcoming nature to tourists has the greatest impact on community attachment and commitment while residents’ emotional closeness has the greatest impact on community involvement. Besides, the impact of community-oriented factors on emotional solidarity has stronger explanatory power than the impact of emotional solidarity on community-oriented factors.

Contrary to most tourism studies on residents’ perspectives that only focus on one-way influence, this study suggested a dual-way approach that helps researchers further build complex models to better explain the complex relationships between places, residents and tourists. Furthermore, this study provides a contribution to tourism research on emotional solidarity by clarifying the flexible roles of community-oriented factors on residents’ emotional solidarity.

本研究旨在了解居民感知的社区导向因素与居民对游客情感团结之间的双向关系。它比较了人-地关系和居民-游客关系之间的相互影响。

本研究构建了一个有两套研究假设的双箭头模型。假设A确定了社区导向因素对情感团结的影响, 而假设B确定了情感团结对社区导向因素的影响。本研究通过系统抽样在澳门收到462份有效问卷。这些样本被用于确认因子分析和逐步多元回归分析。

在社区导向因素对情感团结的单向影响中, 居民的社区依恋、承诺和参与分别对他们对游客的欢迎本质、同情理解和情感亲密有最大影响。在情感团结对社区导向因素的单向影响中, 居民对游客的欢迎本质对社区依恋和承诺的影响最大, 而居民的情感亲密对社区参与的影响最大。此外, 社区导向因素对情感团结的影响比情感团结对社区导向因素的影响具有更强的解释力。

不同于大多数关于居民视角的旅游研究只关注单向影响, 本研究提出了一种双向的方法, 有助于研究者进一步建立复杂的模型, 以更好地解释地方、居民和游客之间的复杂关系。此外, 本研究通过阐明社区导向因素对居民情感团结的灵活作用, 为旅游业的情感团结研究提供了贡献。

Este estudio pretende comprender la relación bidireccional entre los factores orientados a la comunidad percibidos por los residentes y la solidaridad emocional de éstos con los turistas. Compara las influencias mutuas entre la relación persona-lugar y la relación residente-turista.

Se construyó un modelo de investigación con dos flechas, que presenta dos conjuntos de hipótesis de investigación. La hipótesis A formaliza el efecto de los factores orientados a la comunidad sobre la solidaridad emocional, mientras que la hipótesis B formaliza el efecto de la solidaridad emocional sobre los factores orientados a la comunidad. Mediante un muestreo sistemático, este estudio recibió 462 cuestionarios válidos en Macao. Estas muestras se utilizaron en el análisis factorial de confirmación y en el análisis de regresión múltiple por pasos.

en la influencia unidireccional de los factores orientados a la comunidad sobre la solidaridad emocional, el apego a la comunidad, el compromiso y la implicación de los residentes tienen el mayor efecto, respectivamente, sobre su carácter acogedor, su comprensión y su cercanía emocional a los turistas. En la influencia unidireccional de la solidaridad emocional sobre los factores orientados a la comunidad, el carácter acogedor de los residentes hacia los turistas tiene el mayor impacto sobre el apego y el compromiso comunitarios, mientras que la cercanía emocional de los residentes tiene el mayor impacto sobre la implicación comunitaria. Además, el impacto de los factores orientados a la comunidad en la solidaridad emocional tiene mayor poder explicativo que el impacto de la solidaridad emocional en los factores orientados a la comunidad.

A diferencia de la mayoría de los estudios turísticos sobre las perspectivas de los residentes que sólo se centran en la influencia unidireccional, este estudio sugiere un enfoque bidireccional que ayuda a los investigadores a seguir construyendo modelos complejos para explicar mejor las complejas relaciones entre lugares, residentes y turistas. Además, este estudio contribuye a la investigación turística sobre la solidaridad emocional aclarando el papel flexible de los factores orientados a la comunidad en la solidaridad emocional de los residentes.

Based on Butlers’ Tourism Area Life Cycle (TALC) model and stakeholder theory, this paper aims to propose an integrative model to examine the perceived impacts of cross-border mega-infrastructure development within the China–Pakistan economic corridor (CPEC). It was hypothesised that these perceptions may be predictors of residents’ perceived destination image (RPDI) and pro-tourism development behaviour (PTDB).

Interviewer adopted a self-administered questionnaire method and a descriptive technique to analyse the data.

The empirical results of 800 questionnaires in SEM indicates that, perceived CPEC benefits positively effects RPDI and PTDB. Further, the perceived CPEC costs positively influenced RPDI but had a negative relationship with PTDB. Moreover, RPDI partially mediated between perceived CPEC benefits and PTDB but fully mediated between perceived CPEC costs and PTDB.

In residents’ destination image studies, there is a paucity of the application of Butlers’ TALC model. Therefore, application of Butlers’ TALC model in residents’ destination image study in the context of cross-border mega-infrastructure development project of CPEC is entirely new.

本文基于巴特勒的旅游目的地生命周期模型和利益相关者理论, 提出一个整合的模型用于考察跨越国境的大型基础设施在中国-巴基斯坦经济走廊的影响。本文假定对这些影响的感知能够预测当地居民感知目的地形象和旅游发展前的行为。

使用自填式问卷和描述性数据分析技术。

通过对800份问卷数据的结构方程分析, 发现感知中国-巴基斯坦经济走廊收益积极影响居民感知目的地形象和旅游发展前的行为。进一步, 感知中国-巴基斯坦经济走廊成本积极影响居民感知目的地形象但是消极影响旅游发展前的行为。而且, 居民感知目的地形象部分中介了感知中国-巴基斯坦经济走廊收益和旅游发展前的行为, 完全中介了感知中国-巴基斯坦经济走廊成本和旅游发展前的行为。

在居民目的地形象研究中, 很少使用巴特勒的旅游目的地生命周期模型。故而, 在居民目的地形象研究中使用巴特勒的旅游目的地生命周期模型, 应用在中国-巴基斯坦经济走廊这一跨国界的大型基础设施开发项目情境中, 是创新的。

目的地形象, 旅游发展前行为, 巴特勒旅游目的地生命周期模型, 利益相关者理论, 感知中国-巴基斯坦经济走廊的影响, 多群组分析

研究论文

Este trabajo, basado en el modelo de CDVT de Butlers y la teoría de stakeholder, propone un modelo integrador para examinar los impactos percibidos del desarrollo transfronterizo de megainfraestructuradentro dentro del corredor económico China-Pakistán (CPEC). Se presumió que estas percepciones pueden ser predictores de la imagen de destino percibida de los residentes y del comportamiento de desarrollo pro-turismo.

el entrevistador adoptó un método de cuestionario autoadministrado y una técnica descriptiva para analizar los datos.

Los resultados empíricos de 800 cuestionarios en el modelado de ecuaciones estructurales (SEM, por sus siglas en inglés) indican que los beneficios percibidos del CPEC influyen positivamente en la RPDI y en el comportamiento de desarrollo pro-turismo. Además, los costos percibidos del CPEC influyeron positivamente en la RPDI pero tuvieron una relación negativa con el desarrollo pro-turismo. Por otra parte, la RPDI media parcialmente entre los beneficios percibidos del CPEC y el comportamiento de desarrollo pro-turismo, pero totalmente mediado entre los costos percibidos del CPEC y el comportamiento de desarrollo pro-turismo.

En los estudios de imagen de destino percibida de los residentes, rara vez se aplica el Modelo del Ciclo de Vida de los Destinos Turísticos de Butlers (MCDVT). Por lo tanto, la aplicación del modelo de CDVT de Butlers en el estudio de imagen de destino percibida de los residentes, en el contexto dell proyecto de desarrollo trans-fronterizo de la mega-infraestructura del CPEC, es completamente nuevo

Based on the theory of planned behaviour (TPB), this paper aims to investigate the effects of residents’ place attachment (PA), subjective norms (SNs) and perceived behavioural control (PBC) on their attitudes towards behaviour (AB) and behavioural intention to support tourism (BI). This paper aims to examine whether residents’ AB mediate the relationships between BI and PA, SNs and PBC.

The results are obtained using a quantitative method based on data gathered from self-administered questionnaires completed by 406 residents of Hongcun, a Chinese traditional village.

The TPB is successfully used to explain Chinese traditional village residents BI. The findings extend the extant research and render the TPB more widely applicable. This study confirms that the inclusion of PA within the framework of the TPB is valid and satisfactory, demonstrating continued support for the coupling of complementary theories to explain tourism development from a resident perspective. Finally, this study extends the literature on residents’ PA and demonstrates its impact on their attitudes and consequent reactions, thus supplementing the limited evidence on PA as a direct predictor of residents’ BI. Specifically, SNs are the critical factor affecting residents’ AB and their BI. Residents’ AB only mediate the relationship between SNs and their BI.

This paper only includes PA within the framework of the TPB. More constructs should be incorporated to deepen the understanding of residents’ BI. In addition, the data were only collected in a traditional village.

This paper is one of the first studies to combine PA with the TPB in research on residents’ BI in a developing country – in this instance, China.

摘要

基于计划行为理论, 本研究探索了传统村落居民之地方依恋、主观规范和感知行为控制对于其行为态度和支持旅游行为意向的影响作用; 同时本研究亦探究了居民之行为态度在地方依恋、主观规范和感知行为控制与其支持旅游行为意向之间的中介作用。

本研究采用定量的研究方法, 对从中国传统村落——宏村所收集到的406份有效问卷进行统计分析, 形成结论。

本研究发现计划行为理论能够成功解释中国传统村落居民支持旅游行为意向, 进一步拓展了该理论的运用范围。首先, 本研究将地方依恋纳入计划行为理论, 构筑两者之间的理论联系, 打通了原本相互之间独立的两个理论之间的理论逻辑关联, 为后续的相关领域的研究提供了更加扎实的理论依据; 其次, 本研究也进一步拓展已有关于居民地方依恋的研究, 也进一步验证了其对于居民行为态度和支持旅游行为意向的影响作用; 最后, 主观规范在对于居民的行为态度和支持旅游行为意向施最为重要的一个影响因素, 同时主观规范还可以通过行为态度间接影响支持旅游行为意向。

本研究仅仅将地方依恋纳入计划行为理论, 应当考虑将更多的影响因素纳入研究范畴, 同时, 本研究的样本仅仅在宏村一地收集, 后续研究应该扩大案例地的范围进行样本的收集。

本研究是为数不多的将地方依恋纳入计划行为理论研究框架, 来探索发展中国家居民支持旅游行为意向的研究之一。

Basando en la teoría de la conducta planificada, este texto investiga los efectos de apego a un lugar, normas subjetivas y control conductual percibido de los residentes sobre sus actitudes hacia la conducta y hacia la intención conductual para apoyar el turismo. Este texto también examina si las actitudes de residentes hacia la conducta intervienen las relaciones entre la intención conductual para apoyar el turismo y apego a un lugar, normas subjetivas y control conductual percibido.

Los resultados se obtienen usando un método cuantitativo basado en los datos recopilados de los cuestionarios autoadministrados completados por 406 residentes de Hongcun, un pueblo tradicional de china.

La teoría de la conducta planificada está utilizada exitosamente para explicar la intención conductual de los residentes de pueblo tradicional de China hacia el apoyo al turismo. Estas conclusiones extienden la investigación existente y deje que la conducta planificada sea aplicada más ampliamente. Este estudio confirma que la inclusión del apego al lugar dentro del marco de la teoría de la conducta planificada es válida y satisfactoria, demostrando el apoyo continuo para el acoplamiento de las teorías complementarias para explicar el desarrollo del turismo a partir de una perspectiva de residente. Finalmente, esta investigación extiende la literatura en el apego al lugar de los residentes y demuestra su impacto en sus actitudes y reacciones consecuentes, complementando así la evidencia limitada en el apego al lugar como un índice de previsión directo de la intención conductual sobre el apoyo al turismo. Especialmente, las normas subjetivas son factores clave que afectan las actitudes de los residentes hacia la conducta y su intención conductual sobre el apoyo al turismo. Las actitudes de los residentes hacia la conducta sólo intervienen la relación entre las normas subjetivas y su intención conductual sobre el apoyo al turismo.

Este texto sólo incluye el apego al lugar dentro del marco de la teoría de la conducta planificada. Se debería incorporar más constructos para profundizar la comprensión sobre la intención conductual de los residentes sobre el apoyo al turismo. Además, los datos sólo fueron recopilados en un pueblo tradicional.

Este texto es uno de los estudios líderes que combina el apego al lugar con la teoría de la conducta planificada para investigar la intención conductual de los residentes sobre el apoyo al turismo en un país en desarrollo - en esta instancia, China.

Thailand has served as a major outbound tourist destination for Chinese tourists for decades. Behaviours demonstrated by Chinese tourists in Thailand are believed to have created an image of Chinese outbound tourists among the residents and have impacted on the sustainability of Thai tourism. This study aims to contribute a more comprehensive and nuanced understanding of the image of Chinese outbound tourists from the perspective of Thai residents’.

In-depth interviews were conducted with 15 Thai residents who have frequent contact with Chinese tourists.

The results reveal that Thai residents’ perceptions of Chinese tourists include both positive and negative images. Positive images consist of being filial and friendly (e.g. taking good care of the elderly and having close emotional ties within their touring group) and being wealthy and auspicious (e.g. having a lot of money to spend and tipping generously). Negative images include moral norms (e.g. making loud noises and jumping into a queue), hygiene habits (e.g. littering and spitting) and religious culture (e.g. touching and climbing Buddha statues).

This qualitative research promotes the study of destination residents’ perceptions of tourists’ in the context of outbound tourism and enriches the application of social representation theory from the perspective of residents in the field of tourism marketing. It generates a more nuanced comprehension of Thai residents’ perceptions of Chinese tourists, contributes to the government’s formulation of guidelines for civilised tourism and has benefits to the sustainable development of tourism destinations.

泰国居民对中国游客的形象感知

摘要

几十年来, 泰国一直是中国游客的主要出境旅游目的地。中国游客在泰国表现出的行为在居民中创造了中国出境游客的形象, 并影响了泰国旅游业的可持续性。这项研究旨在从泰国居民的感知出发, 对中国出境游客的形象进行更全面、细致的了解。

对15位经常与中国游客接触的泰国居民进行了深入访谈。

结果表明, 泰国居民对中国游客形象的感知既包括正面形象也包括负面形象。正面的形象包括孝顺和友善（例如, 照顾老人, 并在其旅行团中保持紧密的情感联系）, 富有和吉祥（例如, 有很多钱可花, 并慷慨地付小费）, 而负面的形象则包括道德规范（例如, 大声喧哗, 并插队）, 卫生习惯（例如, 乱扔垃圾和随地吐痰）以及宗教文化（例如, 触摸和爬到佛像上）。

这项定性研究弥补了出境旅游背景下目的地居民对游客形象的感知的差距, 并且从居民的角度出发丰富了社会表象理论在旅游营销领域的应用。它使泰国居民对中国游客的认识更加细致, 有助于政府制定有针对性的文明旅游指导方针, 有利于旅游目的地未来的可持续发展。

Percepción de los residents tailandeses sobre el comportamiento de los turistas chinos

Por décadas, Tailandia ha sido un principal destino tulístico de turismo emisor para los turistas chinos.El comportamiento de los turistas chinos en Tailandia ha impresionado las imagenes de los turistas chinos emisores a los habitantes, y ha afectado la sostenibilidad de la industria turística de Tailandia. Esta investigación tiene como objetivo comenzar con la percepción de los habitantes tailandeses para conocer una comprensión más completa y detallada de las imagenes de los turistas chinos emisores.

Entrevisitar en profundidad a 15 habitantes tailandeses que a menudo contactan con los turistas chinos.

Los resultados muestran, las percepciones de los habitantes tailandeses de las imagenes de los turistas chinos contienen las imagenes positivas y negativas. Los imágenes positivas incluyen fiedad filial y amabilidad (por ejemplo, cuida a los ancianos y mantiene una estrecha conexión emocional con su grupo de viaje), riqueza y buena suerte (Por ejemplo, tiene mucho dinero para gastar y propina generosa.) pero las imagenes negativas incluyen las normas étias (por ejemplo, hace ruido fuerte y corta en línea.) los hábitos de higienes (por ejemplo, tira basura al azar y escupiendo por todas partes.) y cultura religiosa (por ejemplo, toca y trepa los estatuas de Buda.)

Esta investigación cualitativa cierra la brecha en los percepciones de los habitantes de desino de las imagenes de turistas en el contexto del turisimo emisor y comenza con los aspectos de los habitantes enriquece la aplicación de la teoría de la representación social en el campo de marketing turístico. Deja los habitantes tailanteses conocer a los turistas chinos más detallada y ayuda al gobierno a desarrollar pautas específicas de turismo civilizado y es benificioso para el futuro desarrollo sostenible de los destinos turísticos.

This study aims to investigate the attitude and effects that community residents perceive the development of community market as a tourist attraction. The study examines the moderating role of the stages of the community life cycle, particularly the consolidation and stagnation stages, on the perceived tourism impacts concerning the community well-being.

Structural equation modelling using partial least squares analysis has been used in this study. This study has collected the responses from 852 respondents who are the residents of the 10 community markets in Thailand.

The key findings reveal that under the context of community markets, the economic factor, cultural factor and attitude of residents towards community market development have strong influences on community well-being, while the environmental factor does not show influence. Moreover, a deeper investigation on the stages of community development reveals various emphases on their impacts on the community well-being. The residents of the markets under the consolidation (early maturity) stage perceive the economic and cultural impacts to have more influence on well-being than the other stages, whereas residents of the markets under the stagnation (late maturity) stage perceive that the environmental factor and the attitude of having the community market have more influence. Although the findings that use the community life cycle as a moderating role do not yield significant results, they provide a preliminary understanding of how tourism stages shape the perception of residents on community well-being.

The findings provide insights into one type of domestic tourism, the community market, which is a common tourist attraction in Thailand. Community markets have not been particularly investigated in previous literature. This study is also among a handful works which apply the tourism life cycle as a moderating role to investigate the perception of residents towards the economic, cultural and environmental impacts on community well-being.

社区市场发展及其对居民幸福感和满意度的影响

本研究旨在探讨社区居民对社区市场作为旅游景点发展的态度和影响。该研究考察了社区生命周期各个阶段（尤其是巩固和停滞阶段）在感知旅游业对社区福祉的影响方面的调节作用。

已经采用了使用偏最小二乘分析的结构方程模型。这项研究收集了来自852个受访者的反馈, 这些受访者是泰国十个社区市场的居民。

主要发现表明, 在社区市场的背景下, 经济因素, 文化因素和居民对社区市场发展的态度对社区福祉有很大影响, 而环境因素则没有影响。此外, 对社区发展阶段的深入研究揭示了其对社区福祉的不同影响重点。处于巩固（早熟）阶段的市场居民认为经济和文化影响比其他阶段对幸福感的影响更大, 而处于停滞（成熟期）阶段的市场居民则认为环境因素和经济因素对健康的影响更大。拥有社区市场的态度更具影响力。尽管使用社区生命周期作为调节作用的发现并未产生重大结果, 但它们提供了对旅游阶段如何塑造居民对社区福祉的看法的初步了解。

研究结果提供了对国内旅游的一种类型的见解, 即社区市场, 这是泰国的常见旅游景点。以前的文献中并未对社区市场进行过特别的调查。这项研究也是少数工作之一, 可将旅游业的生命周期作为调节作用来调查居民对经济, 文化和环境对社区福祉的影响的看法。

El desarrollo del mercado comunitario y sus impactos sobre el bienestar y satisfacción de los residentes

Este estudio apunta a investigar la actitud y efectos que los residentes de la comunidad perciben en el desarrollo del mercado comunitario como una atracción turística. El estudio examina el rol moderativo de las fases del ciclo de vida de la comunidad, particularmente las fases de consolidación y estancamiento, sobre los impactos turísticos percibidos con respecto al bienestar de la comunidad.

Se empleó un modelamiento de ecuaciones estructurales utilizando análisis parcial de mínimos cuadrados. Este estudio recolectó las respuestas de 852 entrevistados quienes son los residentes de las diez comunidades de mercado en Tailandia.

Los hallazgos claves revelan que bajo el contexto de las comunidades de mercado, el factor económico, cultural y actitud de los residentes hacia el desarrollo del mercado comunitario tiene fuertes influencias en el bienestar de la comunidad, mientras que el factor medioambiental no muestra influencia. Además, una investigación más ahondada en las fases del desarrollo de la comunidad revela varios énfasis en sus impactos sobre el bienestar de la comunidad. Los residentes de los mercados bajo la fase de consolidación (madurez temprana) perciben una mayor influencia de los impactos culturales y económicos sobre el bienestar con respecto a las otras fases, en donde los residentes de los mercados bajo la fase de estancamiento (madurez tardía) perciben que los factores medioambientales y la actitud de poseer una comunidad de mercado tienen una mayor influencia. Aunque los hallazgos que utilizan el ciclo de vida de la comunidad como un rol moderativo no conllevan resultados significativos, proveen una comprensión preliminar de cómo las etapas del turismo dan forma a la percepción de los residentes en el bienestar de la comunidad.

Los hallazgos proveen introspección hacia uno de los tipos de turismos domésticos, el mercado comunitario, el cual es una atracción turística común en Tailandia. Las mercados comunitarios no han sido particularmente investigados en la literatura previa. Este estudio se encuentra además entre una baraja de trabajos los cuáles podrían aplicar el ciclo de vida de turismo como un rol moderativo para investigar la percepción de residentes hacia los impactos económicos, culturales y medioambientales sobre el bienestar de la comunidad.

There is an ongoing discussion on tools that can lead to sustainable tourism, as well as attempts to implement them. In the selection of tools, the attitudes of residents – local stakeholders and their degree of acceptance of such tools should be analysed and taken into account. Some cause conflicts, and hence, the purpose of this study is the comparative analysis of three cities (Prague, Krakow and Braga).

Analysis of the basic types of conflicts was conducted using the division proposed by Moore. The research was conducted among residents – experts representing the tourism sector. Based on the literature review, three hypotheses were formulated. Statistical tests were used to analyse the results.

The results showed a strong impact of the conflict of information and the interests of those dependent on the degree of development of the city’s tourist function. It was established that in the process of achieving sustainable tourism, to minimize conflicts, the following are necessary: paying attention to communication and the involvement of local communities, creating attractions that benefit both residents and visitors, measuring and monitoring tourist traffic, supporting initiatives for new tourist offers and initiating discussions on development problems, and setting common goals for all residents.

The research was conducted during the pandemic and is based on the opinions of experts indicated by the city authorities. While the attitudes of the inhabitants towards the development of tourism were recognized in earlier studies, the awareness of tourists and their readiness to accept limitations related to respecting the needs of the inhabitants were not examined. This aspect may be an interesting direction for further research. A limitation of this research is the small scope of the study, caused both by the restrictions in force during the research period (related to the COVID-19 pandemic) and also by the inability to conduct in-depth interviews with experts. It should also be noted that among the experts participating in the research were tourist entrepreneurs directly interested in rebuilding tourism after the pandemic. Due to this, their opinions may have been biased, but there is no way to prove or disprove this. However, the answers gathered were considered collectively; therefore, the opinions obtained were considered to be objective. Attempts to balance tourism so far have focused mainly on limiting the access of tourists to attractions and tourist areas and introducing (or increasing) admission fees. It is still too early to assess the effectiveness of such tools, hence the lack of scientific analyses of implemented tourism policies.

The role and tasks of institutions managing tourism in cities will probably also change, in particular, so-called destination management organizations. The current declarations indicate the need to respect inhabitants and take measures to limit conflicts arising in the context of the development of the tourist function. However, there is no empirical evidence of the positive results achieved.

The results will allow the implementation of tourism balancing tools that are accepted by the local community.

The selection of the historical cities and the posing of a research problem based on the same tool allowed for comparative inference. The results can help shape tourism management in cities and the choice of tools for their sustainable development.

关于实现可持续旅游的工具以及运用这些工具的尝试始终是学界热议的话题。 在选择工具时, 应当分析和考虑居民和当地利益相关者的态度以及他们对工具的接受程度, 因为有些会引起冲突。基于此, 本文的目的是对三个城市（布拉格、克拉科夫、布拉加）的居民-当地利益相关者冲突进行比较分析。

本文采用摩尔提出的划分方法对冲突的基本类型进行了分析。 该研究是在居民——代表旅游部门的专家中进行的。文章基于文献综述提出了三个假设, 并 使用统计测试来分析结果。

结果表明, 信息冲突和利益冲突的强烈影响取决于城市旅游功能的发展程度。在实现可持续旅游的过程中, 为了尽量减少冲突, 有必要采取以下措施：注重当地社区的参与和沟通, 创造有利于居民和游客双方的景点, 测量和监测旅游流量, 支持旅游产品创新并发起针对发展问题的讨论, 同时为所有居民设定共同目标。

本文选择历史名城作为案例地, 加之基于同一工具提出的研究问题, 使得本研究具备用于比较推断的条件。 研究结果有助于塑造城市的旅游管理以及引导可持续发展工具的选择。

Hay un debate en curso sobre las herramientas que pueden conducir al turismo sostenible, así como los intentos de implementarlas. En la selección de herramientas, se deben analizar y tener en cuenta las actitudes de los residentes – agentes interesados locales y su grado de aceptación de dichas herramientas. Algunas provocan conflictos, de ahí que el objetivo de este artículo sea el análisis comparativo de tres ciudades (Praga, Cracovia, Braga).

El análisis de los tipos básicos de conflictos se realizó utilizando la división propuesta por Moore. La investigación se llevó a cabo entre residentes, expertos que representan el sector turístico. A partir de la revisión de la literatura se formularon tres hipótesis. Se utilizaron pruebas estadísticas para analizar los resultados.

Los resultados mostraron un fuerte impacto del conflicto de información y los intereses de quienes dependen del grado de desarrollo de la función turística de la ciudad. Se estableció que en el proceso de lograr un turismo sostenible, para minimizar los conflictos es necesario: prestar atención a la comunicación y a la implicación de las comunidades locales, crear atractivos que beneficien tanto a los residentes como a los visitantes, medir y monitorear el tráfico turístico, apoyar iniciativas de nuevas ofertas turísticas e iniciar debates sobre los problemas de desarrollo, y establecer objetivos comunes para todos los residentes.

La selección de las ciudades históricas y el planteamiento de un problema de investigación basado en la misma herramienta permitieron realizar una inferencia comparativa. Los resultados pueden ayudar a configurar la gestión del turismo en las ciudades y la elección de herramientas para su desarrollo sostenible.