Search results

Since its inception, virtual reality (VR) technologies have been widely applied in the tourism industry, given their competitive advantages in offering users a novel experience that makes an artificial environment or scene feel like the real world. As a result, VR has been reported as a highly sought-after technology, as it can offer a new way to engage tourists and enhance their travel experience. However, the adoption of VR by senior tourists (who are one of the potential groups of tourists) is still relatively low in the tourism context. Against this backdrop, this study aims to respond to the deficiency in the literature by examining the impact of barriers that contribute to senior tourists’ resistance and scepticism towards VR in tourism.

Using a cross-sectional approach, the data for this study was collected from 600 eligible senior tourists through survey questionnaires. To obtain valid and reliable responses, a purposive sampling technique with screening criteria was undertaken in this study. Upon data cleaning, the data analysis was performed on 546 samples using statistical software packages such as SPSS and the AMOS covariance-based structural equation modelling technique.

Grounded on the innovation resistance theory, the outcome of this study put forward the significance of technical and psychological barriers in explaining senior tourists’ resistance and scepticism towards the use of VR in tourism. In particular, perceived risk, perceived incompatibility, technology anxiety, inertia and a lack of human interaction were found to be associated with senior tourists’ scepticism and resistance towards VR usage in tourism. However, perceived complexity was not found to have a significant relationship with resistance. Moreover, both scepticism and resistance were reported to influence non-adoption intentions on VR.

This study is one of the few studies that examined the less explored territory of the tourism literature concerning the non-adoption of contemporary innovation (i.e. VR technology) for virtual tourism purposes. Moreover, this study also focuses on the perspective of senior tourists, which represents a promising market segment in the tourism sector. This study successfully contributed to the existing literature by offering empirical insights and highlighting the barriers that lead to users’ scepticism and resistance towards using VR for tourism, which could directly influence their non-adoption intention and the success of virtual tourism.

自问世以来, 虚拟现实 (VR) 技术已在旅游业中得到广泛应用因为它在为用户提供新颖体验方面具有竞争优势, 使人工环境或场景感觉像真实世界。由于VR可以提供一种新的方式来吸引游客并提升他们的旅行体验, 它被视为一项备受追捧的科技。然而, 在旅游背景下, 老年游客（潜在游客群体之一）对 VR 的采用率仍然较低。在此背景下, 本研究旨在通过探究导致老年游客对VR旅游应用产生抵制和怀疑的原因来回应文献中的不足。

基于横断面方法, 本研究通过调查问卷从600名符合条件的老年游客中收集了数据。为了获得有效和可靠的答复, 本研究采用了具有筛选标准的目的抽样技术。数据清理后, 本研究使用SPSS等统计软件包和基于AMOS协方差的结构方程建模技术对546个样本进行了数据分析。

基于创新阻力理论, 本研究结果提出了技术和心理障碍在解释老年游客对VR旅游应用抵制和怀疑的重要性。具体而言, 感知风险、感知不相容性、技术焦虑、惰性和缺乏人际互动被发现与老年游客对VR旅游应用抵制和怀疑有关。然而, 本研究并未发现感知复杂性与VR旅游应用抵制有显着关系。此外, 怀疑和抵制都会影响 VR 的不采用意图。

此研究是为数不多探索了旅游文献中关于未将当代创新（即VR技术）用于旅游目的研究。此外, 这项研究侧重于老年游客（作为旅游业中一个有前景的细分市场）的视角。本研究成功地为现有文献做出了贡献, 提供了实证见解, 并强调了导致用户怀疑和抵制将VR用于旅游的障碍。这些障碍可以直接影响用户的不采用意图和虚拟旅游的成功。

Desde sus inicios, las tecnologías de realidad virtual (RV) se han aplicado ampliamente en el sector turístico, dadas sus ventajas competitivas al ofrecer a los usuarios una experiencia novedosa que hace que un entorno o escena artificial parezca el mundo real. Como resultado, la RV se ha considerado una tecnología muy solicitada, ya que puede ofrecer una nueva forma de involucrar a los turistas y mejorar su experiencia de viaje. Sin embargo, la adopción de la RV por parte de los turistas senior (que son uno de los grupos potenciales de turistas) aún es relativamente baja en el contexto del turismo. El presente estudio se propuso responder a este déficit en la literatura examinando el impacto de las barreras que contribuyen a la resistencia y el escepticismo de los turistas mayores hacia la RV en el turismo.

Utilizando un enfoque transversal, los datos para este estudio se recopilaron de 600 turistas de la tercera edad elegibles a través de una encuesta mediante cuestionario. Para obtener respuestas válidas y fiables, se llevó a cabo una técnica de muestreo intencional con criterios de selección. Una vez depurados los datos y eliminados los sujetos no válidos, se procedió a su análisis en una muestra de 546 individuos utilizando paquetes de software estadístico como SPSS y la técnica de modelado de ecuaciones estructurales basada en la covarianza AMOS.

En el marco de la teoría de la resistencia a la innovación, los resultados del estudio ponen de manifiesto la importancia de las barreras técnicas y psicológicas para explicar la resistencia y el escepticismo de los turistas de la tercera edad hacia el uso de la RV en el turismo. En concreto, el riesgo percibido, la incompatibilidad percibida, la ansiedad tecnológica, la inercia y la falta de interacción humana se asociaron con el escepticismo y la resistencia de los turistas mayores hacia el uso de la RV en el turismo. Sin embargo, no se encontró ninguna relación significativa entre la complejidad percibida y la resistencia. Además, tanto el escepticismo como la resistencia influyen en las intenciones de no adoptar la RV.

Este estudio es uno de los pocos que examinan el territorio menos explorado de la literatura turística en relación con la no adopción de la innovación contemporánea (es decir, la tecnología de RV) para fines de turismo virtual. Además, esta investigación también se centra en la perspectiva de los turistas senior, que representan un segmento de mercado prometedor en el sector turístico. El presente estudio contribuye con éxito a la literatura existente al ofrecer una perspectiva empírica y poner de relieve las barreras u obstáculos que provocan el escepticismo y la resistencia de los usuarios hacia el uso de la RV con fines turísticos, lo que podría influir directamente en su intención de no adopción y en el éxito del turismo virtual.

The purpose of this study is to pioneer the exploration of approach and avoidance intentions of senior tourists by analyzing push and pull factors. It innovatively categorizes these factors into dual-impact, resilient and facilitative types, surpassing previous research by understanding complex motivations shaping senior travel decisions.

Cross-sectional research surveyed 641 elderly individuals in Odisha and West Bengal, India, analyzing data using structural equation modeling.

Notably, certain push factors such as health improvement, novelty and socialization exert a positive influence on approach intentions while discouraging avoidance intentions. The push factors of status and self-fulfillment solely have a negative impact on avoidance intentions. The factors of escape and relaxation have been found to positively contribute to approach intentions. In the realm of pull factors, destination familiarity/friendliness quotient and ease of consumption of tourist experiences exert a positive influence on approach intentions, whereas the health safety and security quotient of a destination reduces avoidance intentions.

This study uniquely categorizes push and pull factors impacting senior tourists’ intentions. The identification of dual-impact, resilient and facilitative factors opens new avenues for creating a supportive and accessible environment for senior tourists, thereby improving their travel experiences.

本横断面研究调研了印度奥里萨邦和西孟加拉邦的 641 名老年人, 并使用结构方程模型分析所获的调研数据。

本研究开创性地通过分析推-拉因素来探索老年游客接近和回避意图。 研究中创新地将这些因素分为双重影响、弹性和便利性三种类型以解读影响老年人旅行决策的复杂动机, 从而超越了前人的研究成果。

值得注意的是, 某些推动性因素, 如健康改善、新奇感和社交化, 对接近意图产生积极影响, 同时也抑制回避意图。 诸如地位和自我实现的推动性因素仅对回避意图产生负面影响, 而逃避和放松的推动性因素对于接近意图有积极的贡献。 在拉动性因素方面, 目的地熟悉度/友好商数和旅游体验消费的容易程度对接近意图产生积极影响, 而目的地的健康安全商数则抑制回避意图。

这项研究独特地对影响老年游客意图的推动性和拉动性因素进行了分类。 三种因素类型的识别——双重影响、弹性和便利性因素——为创造老年游客友好的支持性无障碍旅游环境开辟了新途径, 从而改善了他们的旅游体验。

Se realizó una investigación transversal con encuestas a 641 personas mayores de Odisha y Bengala Occidental (India) y se analizaron los datos mediante un modelo de ecuaciones estructurales.

Este estudio es pionero en la exploración de las intenciones de acercamiento y evitación de los turistas de la tercera edad mediante el análisis de los factores de atracción y empuje. Clasifica de forma innovadora estos factores en dos tipos: de doble impacto, de resistencia y de facilitación, avanzando investigaciones anteriores al comprender las complejas motivaciones que determinan las decisiones de viaje de las personas mayores.

En particular, ciertos factores de empuje, como la mejora de la salud, la novedad y la socialización, ejercen una influencia positiva en las intenciones de acercamiento, mientras que desalientan las intenciones de evitación. Los factores de empuje de estatus y autorrealización sólo tienen un impacto negativo en las intenciones de evitación. Los factores de evasión y relajación contribuyen positivamente a las intenciones de acercamiento. En el ámbito de los factores de atracción, la relación familiaridad/amabilidad del destino y la facilidad de consumo de las experiencias turísticas ejercen una influencia positiva en las intenciones de acercamiento, mientras que la relación seguridad y protección sanitaria de un destino reduce las intenciones de evitación.

Este estudio clasifica de forma única los factores de empuje y atracción que influyen en las intenciones de los turistas de la tercera edad. La identificación de factores de doble impacto, resilientes y facilitadores abre nuevas vías para crear un entorno favorable y accesible para los turistas de la tercera edad, mejorando sus experiencias de viaje.

To cater to the senior tourist market, it is essential to comprehend the factors motivating and deterring them from international travel post-COVID-19. This study aims to focus on senior citizens’ destination choice intentions and aims to develop a model that prioritizes positive and negative factors leading to international travel destination choices. It uses push–pull factors, perceived travel risks (PTRs) and perceived travel constraints (PTCs).

Decision-making trial and evaluation laboratory (DEMATEL) and fuzzy technique for order of preference by similarity to ideal solution (Fuzzy TOPSIS) are two multi-criteria decision-making (MCDM) techniques used to identify connections between variables and determine their relative importance in the decision-making model.

DEMATEL found push and pull factors are “effects” while PTCs and PTRs are “causes” affecting senior citizens’ destination choices. Push factors and PTCs have a greater impact than pull factors and PTRs. Fuzzy TOPSIS highlighted “improving health and wellness” and “self-fulfillment and spirituality” as key push factors, “health safety and security quotient” as the most important pull factor, and “interpersonal constraints” as the most critical PTC. Finally, “health risks” is the top PTR.

This paper adds to the tourism literature by looking at the relationship between senior tourists’ motivation, PTRs and PTCs and showing how the subfactors affect their choice of destination rank. The data analysis techniques used in this study are also novel, having never been used before in senior tourism research. Finally, even though there is a lot of research on senior tourism, not much is known about how Indian senior tourists act. In light of this study’s findings, practical recommendations were offered to tourism stakeholders worldwide, interested in tapping into the market of Indian outbound senior tourists or repositioning product or destination offerings to take this promising market or similar markets into account.

为了成功迎合蓬勃发展的老年旅游市场, 了解激励和阻止老年人国际旅行的因素尤为重要, 尤其是在 COVID-19 之后。本研究侧重于老年人的目的地选择意向, 并基于推拉因素、感知旅行风险 (PTR) 和感知旅行限制 (PTC), 旨在开发影响老年人国际旅游目的地选择的积极和消极因素的模型。

决策试验和评估实验室 (DEMATEL), 和与理想解决方案相似度的模糊偏好顺序 (Fuzzy TOPSIS) 是两种多标准决策 (MCDM) 技术, 用于识别变量之间的联系并找出它们在决策模型中的相对重要性。

DEMATEL的结果表明, 推力和拉力因素是“影响”, 而感知旅行约束（PTC）和感知旅行风险（PTR）是影响老年人目的地选择意愿的因素中的“原因”。推动因素和 PTC 比拉动因素和 PTR 发挥更重要的作用。 Fuzzy TOPSIS分析结果表明, “改善健康”和“自我实现和精神”是推动因素下最重要的因素。此外, 目的地的“健康安全商数”是拉动因素中最重要的, “人际约束”是PTC中最重要的。最后, 研究结果表明, “健康风险”是 PTR 中最重要的。

本文通过评估旅游动机、PTR 和老年游客 PTC 之间的相互关系, 为现有的旅游文献做出了贡献。此外, 该研究展示了影响老年游客目的地选择意愿的因素中各个子因素的比较优先级。本研究中使用的数据分析技术也很新颖, 以前从未在老年人旅游研究中使用过。最后, 虽然对老年旅游有丰富的研究, 但印度老年旅游者的行为相对不为人知。研究结果向有兴趣进入印度出境老年游客市场或重新定位产品或目的地的全球旅游利益相关者提供了切实可行的建议, 以考虑这个有前景的市场或类似市场。

Para atender a un mercado turístico de la tercera edad, es esencial comprender los factores que les motivan y les disuaden de realizar viajes internacionales tras el COVID-19. Este estudio se centra en las intenciones de elección de destino de las personas mayores y pretende desarrollar un modelo que priorice los factores positivos y negativos que conducen a la elección de un destino de viaje internacional. Utiliza los factores push-pull, los riesgos de viaje percibidos (PTR) y las limitaciones de viaje percibidas (PTC).

Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) y Fuzzy Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (Fuzzy TOPSIS) son dos técnicas de toma de decisiones multicriterio (MCDM) utilizadas para identificar las conexiones entre variables y determinar su importancia relativa en el modelo de toma de decisiones.

DEMATEL descubrió que los factores de empuje y atracción son “efectos,” mientras que las PTC y las PTR son “causas” que afectan a las elecciones de destino de las personas mayores. Los factores de empuje y los PTC tienen un mayor impacto que los factores de atracción y los PTR. El Fuzzy TOPSIS destacó la “mejora de la salud y el bienestar” y la “autorrealización y espiritualidad” como factores de empuje clave, el “cociente de seguridad y protección de la salud” como el factor de atracción más importante y las “limitaciones interpersonales” como el PTC más crítico. Por último, los “riesgos para la salud” son el principal PTR.

Este artículo se suma a la literatura turística al estudiar la relación entre la motivación de los turistas sénior, los PTR y los PTC y mostrar cómo afectan los subfactores a su elección del destino. Las técnicas de análisis de datos empleadas en este estudio también son novedosas, ya que nunca se habían utilizado en la investigación sobre el turismo senior. Por último, aunque existen muchas investigaciones sobre el turismo sénior, el comportamiento de los turistas de la tercera edad en la India es relativamente desconocido. A la luz de los resultados del estudio, se ofrecen recomendaciones prácticas a las partes interesadas en el turismo de todo el mundo, interesadas en aprovechar el mercado de los turistas senior indios emisores o en reposicionar la oferta de productos o destinos para tener en cuenta este prometedor mercado o mercados similares.

The purpose of this study is to test Kim et al.’s (2012) seven-dimension memorable tourism experience (MTE) scale in a new context and with a new sample. In addition, the study aims to test for causes or relationships between satisfaction, MTE dimensions, co-creative tourism experiences and memorability, as well as the mediating effect of memorability on tourists’ behavioural intention.

This study uses a cross-sectional survey design using a questionnaire to collect data. Three trained interviewers questioned international travellers in the boarding area in Olbia-Costa Smeralda Airport while they were waiting to board their flights home. The interviewers also distributed and administered the questionnaires. The questionnaire was in English. Data collection was carried out from August to October 2017.

In terms of the theoretical implications of this study, its findings result in a different MTE construct than that of Kim et al.’s (2012) study. Although they discuss seven important experiential tourism factors that are likely to affect the memorability of a person’s experience, what emerges from the present research is that satisfaction, novelty, refreshment, involvement and knowledge significantly influence the memorability of a tourist’s experience.

This study has some limitations. First, it is highly site-specific and based on a convenience sample, rendering the findings non-generalizable to either the destination under investigation or any other tourism destination. Further studies should be conducted in other Mediterranean cities to generalise the significance of these findings. Although English can be considered the primary international language, the fact that the survey has been written only in English could have excluded non-English speakers from participating in the study. In addition, the study has not considered national domestic tourists. In the future, translating the survey into different languages and interviewing domestic tourists visiting the island might be useful.

Tourism service providers could gather feedback forms from tourists to measure and improve their satisfaction. Additionally, the multiplicity of actors involved in the tourism sector should coordinate and cooperate with one another to create tourism experiences that result in high overall visitor satisfaction. Tourism service providers could also offer new and diverse encounters, for example, the chance to attend local festivals to arouse curiosity, as studies suggest that such novel activities make the experiences particularly memorable. Public officials should also focus on site rejuvenation to appeal to novelty seekers who have visited previously.

Overall, the study highlights the discrepancies in the effects of satisfaction, MTE dimensions and co-creative tourism experience on the memorability of a trip experience in relation to previous studies. The results of the analysis refute the assumption that the seven MTE dimensions are representative across a variety of destination-specific tourist experiences. Besides the identified five dimensions, opening up the discussion on other factors that might influence the memorability of tourists’ experiences presents an updated agenda.

本研究的目的是在新的环境中用新的样本测试Kim等人（2012年）的七维MTE量表。此外, 该研究旨在测试满意度、MTE 维度、共同创意的旅游体验和纪念品之间的原因或关系, 以及纪念品对游客行为意图的中介作用。

本研究采用横截面调查设计, 使用问卷收集数据。三名经过培训的采访者在奥尔比亚-科斯塔斯梅拉达机场的登机区询问等待登机回家国际旅客。面试官还负责分发和管理英文问卷。数据收集工作于2017年8月至10月进行。

就本研究的理论意义而言, 其发现得出了与Kim等人（2012年）研究不同的MTE结构。虽然他们讨论了七个重要的体验旅游因素, 可能影响一个人的体验的纪念性, 从目前的研究得到的是, 满意度, 新奇, 精力恢复, 参与和知识显著影响游客体验的纪念性。

这项研究有一些局限性。首先, 它高度基于特定的地点, 并且基于便利样本, 使得调查结果无法与此次调研的目的地或其他旅游目的地通用。未来应在其他地中海城市进行进一步的研究, 以概括这些发现的重要性。虽然英语被认为是主要的国际通用语言, 但仅以英文编写的调查问卷可能使非英语使用者无法参与研究。此外, 该研究没有考虑国内游客。未来研究可以将调查翻译成不同的语言并采访访问该岛的国内游客。

旅游服务提供者可以从游客那里收集反馈表, 以衡量和提高他们的满意度。此外, 旅游活动的多方参与者应相互协调和合作, 创造旅游体验, 使游客的总体满意度达到较高水平。研究表明, 新颖的活动可以使旅游经历特别令人难忘, 因此, 旅游服务提供者也可以提供新的和多样化的接触, 例如, 有机会参加当地节日以唤起好奇心。政府官员还应关注网站活力, 以吸引访问网站的新奇探索者。

总体而言, 该研究强调了满意度、MTE 维度和共同创意旅游体验对旅行体验的影响与之前研究相比的差异。分析结果驳斥了七个 MTE 维度在各种特定目的地的旅游体验中具有代表性的假设。除了讨论发现的五个维度外, 此研究对可能影响游客体验的可纪念性的其他因素展开了讨论, 推动并更新了现有的研究议程。

El propósito de este estudio es probar la escala MTE de Kim et al. (2012) y sus siete dimensiones, en un nuevo contexto y con una nueva muestra. Además, el objetivo del estudio es evaluar las causas o las relaciones entre, satisfacción, dimensiones MTE, experiencias co-creativas de turismo y la memorabilidad, así como el efecto mediador de la memorabilidad, en la intención de comportamiento de los turistas.

Este estudio emplea un diseño de encuesta transversal y utiliza un cuestionario para recopilar los datos. Tres entrevistadores interrogaron a viajeros internacionales en el área de embarque en el aeropuerto Olbia-Costa Smeralda, mientras esperaban en el embarque de sus vuelos de retorno. Los entrevistadores también distribuyeron y administraron los cuestionarios. El cuestionario estaba en inglés. La recolección de datos se realizó de agosto a octubre de 2017.

En términos de implicaciones teóricas del estudio, los resultados desprenden una construcción MTE diferente a la del estudio de Kim et al. (2012). Si bien, discuten los siete factores del turismo experiencial, que probablemente afecten a lo memorable de la experiencia de una persona. Lo que surge de la presente investigación es que, la satisfacción, la novedad, el refrigerio, la participación y el conocimiento influyen significativamente en en todo lo memorable de la experiencia de un turista.

Este estudio tiene algunas limitaciones. Primero, es altamente específico del sitio y se basa en una muestra de conveniencia, lo que hace que los hallazgos no sean generalizables, ni para el destino, bajo investigación, ni para ningún otro destino turístico. Se deben realizar más estudios en otras ciudades mediterráneas para poder generalizar la importancia de estos resultados. Aunque el inglés puede considerarse el principal idioma internacional, el hecho de que la encuesta se haya escrito solo en inglés podría haber excluido a los que no hablan inglés a la hora de participar en el estudio. Además, no se ha considerado a los turistas nacionales. En el futuro, podría ser útil traducir la encuesta a diferentes idiomas y entrevistar a los turistas nacionales que visitan la isla.

Los proveedores de servicios turísticos podrían recopilar formularios de comentarios de los turistas para medir y mejorar su satisfacción. Además, la multiplicidad de actores involucrados en el sector turístico debe coordinarse y cooperar entre sí para crear experiencias turísticas que resulten para una alta satisfacción de los visitantes. Los proveedores de servicios turísticos también podrían ofrecer nuevos y diversos encuentros; por ejemplo, la oportunidad de asistir a festivales locales para despertar curiosidad, ya que los estudios sugieren que actividades novedosas hacen que las experiencias sean particularmente memorables. Los funcionarios públicos también deberían centrarse en el rejuvenecimiento del sitio para atraer a los buscadores de novedades que hayan visitado anteriormente.

En general, el estudio destaca las discrepancias entre los efectos de la satisfacción, las dimensiones de MTE y la experiencia turística co-creativa en la memorabilidad de una experiencia de viaje en relación con estudios anteriores. Los resultados del análisis refutan la suposición de que las siete dimensiones MTE son representativas en una variedad de experiencias turísticas específicas del destino. Además de las cinco dimensiones identificadas, abrir la discusión sobre otros factores que podrían influir en la memorabilidad de las experiencias de los turistas presenta una agenda actualizada.

This study aims to provide insight into the determinants of wellness tourism satisfaction, thereby taking a nonlinear approach regarding the relationships between attribute-level performance of wellness facility attributes, on the one hand, and wellness destination attributes, on the other hand, and global wellness tourist satisfaction. In addition, scores of impact range are calculated to reveal the potentially most determinant wellness facility and destination attributes.

This study uses data from a survey-based study conducted among 1,331 wellness tourists who have engaged in wellness tourism activities at one of 28 hotels with wellness offerings and 10 spas in Croatia. Impact-asymmetry analysis and impact-range analysis are used to quantify the potential of individual wellness attributes to generate satisfaction and dissatisfaction among wellness tourists and to perform a classification of wellness attributes according to the three-factor theory of customer satisfaction.

Operators of wellness tourism facilities, as well as managers of wellness destinations, must not make any compromises in quality levels because most wellness attributes have significantly higher potential to frustrate than please tourists. Basic factors such as cleanliness, punctuality or safety turned out to have the strongest influence on global satisfaction levels. Moreover, in line with previous research, wellness tourists have large expectations from destinations to have a preserved and beautiful nature, which is by far the most influential destination attribute. In addition to a safe environment and high-quality accommodation, wellness tourists further prefer rich cultural offerings.

To the best of the authors' knowledge, this is the first study to apply a nonlinear analysis approach to the quality–satisfaction relationship in a wellness tourism setting. Moreover, to the knowledge of the authors, this is the only study that used separate attribute models for wellness facilities, on the one hand, and wellness destinations, on the other hand, based on a nation-wide sample that covers multiple cases (i.e. multiple facilities and destinations).

本研究旨在深入了解养生旅游满意度的决定因素, 从而采用非线性方法来研究（i）养生设施属性和 （ii）养生目的地属性对国际养生游客满意度的关系。此外, 本文还计算了影响范围的分数, 以揭示潜在的最具决定性的养生设施和目的地属性。

本研究使用了基于对 1,331 名养生游客进行调查问卷的数据, 这些游客曾在克罗地亚 28 的酒店以及10个水疗中心进行了养生旅游活动。本文采用影响不对称分析（IAA）和影响范围分析（IRA）来量化个体养生属性在健康游客中产生满意度和不满意的潜力, 并根据顾客三因素满意度理论对健康属性进行分类。

养生旅游设施的运营商以及养生目的地的管理者不能在质量水平上做出任何妥协, 因为大多数养生属性很可能使游客感到沮丧, 而不是取悦游客。事实证明, 清洁、准时及安全等基本因素对全球满意度影响最大。此外, 根据之前的研究, 健康游客对目的地抱有很大的期望, 希望拥有保存完好且美丽的自然风光, 这是最具影响力的目的地属性。除了安全的环境和高品质的住宿外, 养生游客更看重丰富的文化产品。

这是第一项将非线性分析方法应用于养生旅游环境中的质量与满意度关系的研究。此外, 据作者所知, 这是唯一一项基于涵盖多个案例（即多个设施及目的地）的国家样本, 一方面对养生设施使用单独的属性模型, 另一方面对养生目的地使用单独的属性模型的研究。

Este estudio tiene como objetivo proporcionar información sobre los determinantes de la satisfacción del turismo de bienestar, adoptando así un enfoque no lineal con respecto a las relaciones entre el rendimiento a nivel de atributos de (i) atributos de instalaciones de bienestar, por un lado, y (ii) atributos de destino de bienestar, por otro lado, y la satisfacción del turista de bienestar global. Además, se calculan puntajes de rango de impacto para revelar las instalaciones de bienestar y los atributos de destino potencialmente más determinantes.

este estudio utiliza datos de un estudio basado en encuestas realizado entre 1,331 turistas de bienestar que participaron en actividades de turismo de bienestar en uno de los 28 hoteles con ofertas de bienestar y diez spas en Croacia. El análisis de asimetría de impacto (IAA) y el análisis de rango de impacto (IRA) se utilizan para cuantificar el potencial de los atributos de bienestar individuales para generar satisfacción e insatisfacción entre los turistas de bienestar y para realizar una clasificación de los atributos de bienestar de acuerdo con la teoría de los tres factores del cliente. satisfacción.

Los operadores de instalaciones de turismo de bienestar, así como los administradores de destinos de bienestar, no deben comprometer los niveles de calidad porque la mayoría de los atributos de bienestar tienen un potencial significativamente mayor para frustrar que para complacer a los turistas. Los factores básicos, como la limpieza, la puntualidad o la seguridad, resultaron ser los que más influyeron en los niveles de satisfacción global. En consecuencia, estos atributos no deben verse como fuentes potenciales de satisfacción y deleite del cliente, sino que deben otorgarse altos niveles de desempeño para evitar una fuerte insatisfacción. Además, en línea con investigaciones anteriores, los turistas de bienestar tienen grandes expectativas de que los destinos tengan una naturaleza preservada y hermosa, que es, con mucho, el atributo de destino más influyente. Además de un entorno seguro y un alojamiento de alta calidad, los turistas de bienestar prefieren una rica oferta cultural. Aplicando la teoría de los tres factores, una visión más matizada de la formación de la satisfacción del turista de bienestar mostró que estos atributos del destino tienen un potencial mucho mayor para crear una fuerte insatisfacción que satisfacción.

Este es el primer estudio que aplica un enfoque de análisis no lineal a la relación calidad-satisfacción en un entorno de turismo de bienestar. Además, según el conocimiento de los autores, este es el único estudio que utilizó modelos de atributos separados para instalaciones de bienestar, por un lado, y destinos de bienestar, por el otro, en base a una muestra nacional que cubre múltiples casos (es decir, múltiples instalaciones y destinos).

The purpose of this paper is to explore the supply-side factors that determines the quality of global healthcare services from medical tourism healthcare providers’ (MTHP) perspective, which provide value-in-medical-travel to foreign patients/medical tourists, who travel to India for medical treatment/surgery.

The thematic content analysis of in-depth interviews with 15 senior MTHP, from 15 private hospitals in India was undertaken, to generate the themes, and identify the supply-side factors necessary for sustainable medical tourism management.

The findings conclude that MTHP ranked in ascending order, less waiting-time for surgery, healthcare quality and accreditation, staff/surgeon’s expertise, healthcare information, hospital facilities and services, patient-safety, travel-risk, surgical costs and holiday opportunity as essential factors for providing sustainable quality and value-in-medical-travel to patients.

Many private hospital spokespersons declined to be interviewed due to confidentiality and privacy policy

The findings are generalised in case of global private hospitals treating foreign patients. Policy implications suggest that private hospitals in developing countries need to focus on providing value-in-medical-travel, such as accreditation quality of healthcare, no waiting-time, patient-safety, qualified and experienced medical and non-medical staff, hospital facilities and post-surgery care with positive healthcare outcomes.

Medical-tour facilitators, hotels and tourism sites need to collaborate with agencies to provide inclusive built environment, first-aid and wheelchair access, to medical tourists, having financial and legal implications for business.

There is little qualitative empirical research on the views of MTHP, regarding management of essential supply-side factors that provide value-in-medical-travel to attract medical tourists to India.

医疗保健提供者对印度医疗旅行价值的看法

本文的目的是从医疗旅游医疗保健提供者的角度探讨决定全球医疗服务质量的供应方因素, 这些因素可为前往印度求医的外国患者/医疗游客提供医疗旅行的价值治疗/手术.

对印度15家私立医院的15家高级医疗旅游保健提供者（MTHP）进行了深度访谈, 对主题内容进行了分析, 以生成主题并确定可持续医疗旅游管理所必需的供应方因素。

研究结果得出结论, MTHP以升序排列的顺序是：手术等待时间, 医疗质量和认证, 工作人员/外科医生的专业知识, 医疗保健信息, 医院设施和服务, 患者安全, 旅行风险, 手术费用和度假时间机会是为患者提供医疗旅行可持续质量和价值的重要因素。

由于医院的机密性和隐私权政策, 许多私立医院发言人拒绝接受采访。

如果全球私立医院为外国医疗游客提供治疗, 那么研究结果将得到概括。政策含义表明, 发展中国家的私立医院需要集中精力提供医疗旅行价值, 例如无需等待时间的医疗保健认证质量和患者安全, 合格和经验丰富的医务人员和非医务人员, 医院设施和后期医疗服务。具有积极医疗效果的手术护理。

旅馆, 医疗旅行促进者和旅游景点需要与机构合作, 为医疗游客提供紧急急救和轮椅通道, 这对企业有财务和法律影响。

关于MTHP观点的定性实证研究很少, 涉及对提供医疗旅行价值以吸引医疗游客前往印度的基本供应方因素的管理。

印度, 医疗旅游, 全球化 等待时间, 患者安全, 认证质量

研究论文

Perspectiva del valor de los proveedores del cuidado de la salud en viajes con propositos medicos a la India

El propósito de esta investigación es explorar los factores que del lado de la oferta determinan la calidad de los servicios globales de salud desde el punto de vista del proveedor, el cual agrega valor al viaje con propósitos médicos a pacientes/turistas médicos quienes viajan a la India para tratamientos médicos ó cirugía.

El análisis de contenido temático de las detalladas entrevistas, con-15 proveedores experimentados de asistencia sanitaria de turismo medico, en-15 hospitales de la India, fué realizado para generar los temas é identificar los factores que del lado de la oferta son necesarios para la gestión sostenible del turismo médico.

Los hallazgos concluyen que proveedores experimentados de turismo ranquearon en orden ascendente la reducción en tiempos de espera para cirugías, acreditación de la calidad del cuidado de la salud, experticia del personal no médico y de cirugía, información del cuidado de la salud, servicios é instalaciones de los hospitales, seguridad del paciente, riesgos de viaje, costos de cirugías, y oportunidades vacacionales, como factores esenciales para proveer calidad sostenible y valor en los viajes con propósitos médicos a los pacientes.

Muchos representates de los hospitales privados se rehusaron a ser entrevistados debido las políticas de privacidad y confidencialidad del hospitales.

Los hallazgos son generalizables en el caso de hospitales privados globales que tratan a turistas médicos extranjeros. Las implicaciones políticas sugieren que los hospitales privados en los países en vía de desarrollo necesitan enfocarse en agregar valor al viaje médico, por medios como la calidad de acreditación de la atención médica, reduccion de tiempos de espera y la seguridad del paciente, personal médico y no médico calificado y experimentado, instalaciones hospitalarias y servicios posoperatorios con resultados sanitarios positivos.

Los hoteles, los facilitadores de toures médicos y los sitios de turismo necesitan colaborar con las agencias para proveer primeros auxilios de emergencia y acceso en silla de ruedas a los turistas médicos, teniendo esto implicaciones financieras y legales para los negocios.

Existe poca investigación empírica cualitativa sobre los puntos-de vista-de (MTHP) proveedores de asistencia sanitaria de turismo médico con respecto a la gestión de los factores esenciales del lado de la oferta que agregan valor al turismo con fiines médicos para atraer turistas médicos a la India.

India, globalización, turismo médico, tiempo-de-espera, calidad, seguridad-del- paciente

Trabajo de investigación

This study aims to examine the direct and indirect relationship between self-congruity and destination brand loyalty (DBL) based on the conceptual linkages of cognition, affect and conation. A multiple-step, multiple mediator model is investigated to explain the indirect effect of self-congruity on DBL through perceived destination quality (PDQ) and tourist satisfaction (TS). The moderating impact of visit frequency in these relationships is also proposed and empirically evaluated.

The conceptual model and research hypotheses were assessed by applying covariance-based structural equation modeling (SEM), mediating and multi-group analysis. An online survey was used to collect data from 347 domestic tourists visiting a destination in Vietnam.

The results support the link from self-congruity to PDQ, TS and then to DBL. Visit frequency was found to moderate the links between the research concepts.

Future research would benefit from considering other self-congruity components (e.g. social self-congruity and ideal social self-congruity) and moderating variables (e.g. cultural distance). This would provide insights into the relationships between self-congruity and tourist behaviors and could be based on comparisons in different destinations to achieve more wide-ranging results.

The effect of self-congruity on DBL that evolves from linking self-congruity to PDQ and TS to increase DBL was examined within a tourism destination context. This study is valuable to destination managers as it provides suggestions to improve DBL.

这项研究旨在基于认知、影响和意图的概念链路, 并检验自洽性和目的地品牌忠诚度之间的直接和间接关系。研究了一个多步骤、多媒介模型之后, 该模型通过感知的目的地质量和游客的满意度来解释自洽性对目的地品牌忠诚度的间接影响。在这些关系中, 游览频率的调节作用也被提出并通过经验评估。

应用基于协方差的SEM（CB-SEM), 中介和多群组分析对概念模型以及研究假设进行了评估。一项在线调查被用来收集来自347个游览越南目的地的国内游客的数据。

结果显示从自洽性到感知的目的地质量, 然后是游客满意度, 最后是目的地品牌忠诚度的链接。从此发现游览频率可以缓和研究概念之间的关系。

未来的研究将通过考虑其他自洽性组成的要素（例如：社会自洽性和理想的社会自洽性）以及自洽性和游客关系之间的其他调节变量（例如：文化距离）而受益, 基于在不同目的地进行比较的行为, 以获得更广泛的结果。

在旅游目的地背景下, 研究了自洽性对目的地品牌忠诚度的影响, 这种影响从链路自洽性与感知到的目的地质量和游客满意度联系起来, 从而, 提高了目的地品牌忠诚度。 这项工作对目的地管理者而言是有价值的, 因为该工作可提供有关提高目的地品牌忠诚度的建议。

关键词 自洽性, 感知的目的地质量, 游客满意度, 目的地品牌忠诚度, sem, 中介分析, 多群组分析

文章类型： 研究型论文

Vinculación de la autocongruencia, la calidad percibida y la satisfacción con la lealtad a la marca en un destino turístico: El papel moderador de la frecuencia de visita

Este estudio tiene como objetivo examinar la relación directa e indirecta entre la autocongruencia y la lealtad a la marca del destino basado en los vínculos conceptuales de cognición, afecto y conación. Se investiga un modelo de múltiples pasos y múltiples mediadores para explicar el efecto indirecto de la autocongruencia en la lealtad a la marca del destino a través de la calidad percibida del destino y la satisfacción del turista. El impacto moderador de la frecuencia de visita en estas relaciones también se propone y evalúa empíricamente.

El modelo conceptual y las hipótesis de investigación se evaluaron a través de la aplicación de SEM basado en covarianza (CB-SEM), mediación y análisis multigrupo. Se utilizó una encuesta en línea para recopilar datos de 347 turistas nacionales que visitaban un destino en Vietnam.

Los resultados respaldan el vínculo entre la autocongruencia y la calidad percibida del destino, la satisfacción del turista y luego a la lealtad a la marca del destino. Se encuentra que la frecuencia de visita modera los vínculos entre los conceptos de investigación.

Las investigaciones futuras se beneficiarían de considerar otros componentes de la autocongruencia (por ejemplo, la autocongruencia social y la autocongruencia social ideal) y otras variables moderadoras (por ejemplo, la distancia cultural) entre la relación de la autocongruencia y los comportamientos del turista basado en comparación en diferentes destinos para lograr resultados más amplios.

El efecto de la autocongruencia en la lealtad a la marca del destino que evoluciona desde la vinculación de la autocongruencia con la calidad percibida del destino y la satisfacción del turista para aumentar la lealtad a la marca del destino se examina en el contexto del destino turístico. Este trabajo es valioso para los administradores del destino, ya que brinda consejos para mejorar la lealtad a la marca del destino.

Autocongruencia, Calidad percibida del destino, Satisfacción del turista, Lealtad de la marca de destino, structural equation modeling (SEM), Análisis de mediación, Análisis multigrupo

Underpinned by three-factor theory, this study aims to: examine the dynamics (asymmetry) of multi-quality low-carbon attributes towards the Thai tourists’ perception and prioritise carbon-tourism attributes on the basis of impact-range performance and asymmetric analysis.

The study applies a multi-method approach to derive the low-carbon tourism (LCT) items before conducting exploratory factor analysis to identify the underlying dimensions. Impact range performance analysis and impact asymmetry analysis were carried out to explore the asymmetric or symmetric relationship associated with tourists’ perception of LCT.

Findings reveal the three dimensions of the LCT attributes. Out of the 29 attributes, nine are regarded as “must-have” categories, such that tourists will be disappointed at the efforts of a low-carbon destination if these attributes are missing, but they will feel neutral if the attributes are present. Six LCT attributes fall into the “hybrid” category, such that tourists will appreciate if they perceive these attributes to be available for LCT and feel disappointed if these attributes are not or poorly offered. Fourteen attributes are considered under the “value-added” category, meaning tourists will only appreciate if they encounter these attributes at the destination, and the lack thereof will not cause any dissatisfaction or negative perception from tourists.

Through the multi-quality asymmetric analysis, the study provides deep insights into the degree of perception of the 29 LCT attributes. The study offers tangible guidelines to destination authorities and pinpoints the necessity to provide attributes, especially in the “hybrid” and “must-have” categories, to avoid tourists’ negative perceptions when they visit a low-carbon destination.

目的-本研究基于三因素理论, 旨在: 1) 探讨多质量低碳属性对泰国游客的积极认知的动态性（即非对称性）; 2) 基于影响范围性能和非对称分析确定低碳旅游属性的优先次序。

本研究在进行探索性因素分析以确定潜在维度之前, 采用了多方法途径推导出低碳旅游（LCT）项目。通过影响范围性能分析(IRPA)和影响非对称性分析(IAA) , 来探索与游客对LCT的积极认知相关的不对称或对称关系。

研究结果显示了LCT属性的三个维度。在29个属性中, 有9个被视为“必备”类别, 这意味着如果这些属性缺失, 游客就会对低碳旅游目的地的努力感到失望, 但如果这些属性存在, 则会保持中立。6个LCT属性属于"混合 “类别, 这意味着如果游客认为LCT有这些属性, 他们会很赞赏, 但如果没有这些属性或提供的属性不佳, 他们则会感到失望。14个属性被认为属于"增值 “类别, 这意味着游客只有在旅游目的地遇到这些属性时才会感到赞赏, 而缺乏这些属性则不会引起游客的不满或负面看法。

通过多质量非对称性分析, 本研究对理解29个LCT属性的认知程度提供了深刻的见解。该研究为旅游目的地管理机构提供了切实的指导, 并明确指出了提供属性的必要性, 特别是在"混合"和"必备"类别中, 以避免游客在前往低碳旅游目的地时产生负面看法。

El estudio aplica un enfoque multimétodo para obtener los elementos del turismo bajo en carbono (TBC) antes de realizar un análisis factorial exploratorio para identificar las dimensiones subyacentes. Se llevó a cabo un análisis de rendimiento del rango de impacto y un análisis de asimetría del impacto para explorar la relación asimétrica o simétrica asociada a la percepción de los turistas sobre el TBC.

Apoyándose en la teoría de los tres factores, el estudio pretende 1) examinar la dinámica (asimetría) de los atributos de baja emisión de carbono de múltiples calidades con respecto a la percepción de los turistas tailandeses y 2) priorizar los atributos del turismo de carbono sobre la base del rendimiento del rango de impacto y el análisis asimétrico.

Los resultados revelan las tres dimensiones de los atributos del turismo de carbono. De los 29 atributos, nueve se consideran categorías “imprescindibles”, de modo que los turistas se sentirán decepcionados por los esfuerzos de un destino con bajas emisiones de carbono si estos atributos faltan, pero se sentirán neutrales si los atributos están presentes. Seis atributos de los TBC entran en la categoría “híbrida”, de manera que los turistas apreciarán si perciben que estos atributos están disponibles para los TBC y se sentirán decepcionados si estos atributos no se ofrecen o se ofrecen de manera deficiente. Catorce atributos se consideran en la categoría de “valor añadido”, lo que significa que los turistas sólo apreciarán si encuentran estos atributos en el destino, y la falta de ellos no causará ninguna insatisfacción o percepción negativa por parte de los turistas.

A través del análisis asimétrico de la calidad múltiple, el estudio proporciona una visión profunda del grado de percepción de los 29 atributos del TBC. El estudio ofrece directrices tangibles a las autoridades de los destinos y señala la necesidad de proporcionar atributos, especialmente en las categorías “híbrida” e “imprescindible”, para evitar la percepción negativa de los turistas cuando visitan un destino con bajas emisiones de carbono.

Accessibility is critical in tourism planning for protected islands, especially when balancing tourism and conservation interests. This study aims to explore the dimensions of accessibility that impact tourists’ decisions to visit protected islands and encourage tourism. The accessibility dimension is essential in designing sustainable tourism management of protected islands.

This study was conceptualized by integrating the concept of accessibility in the context of transport accessibility, accessible tourism, protected areas and protected islands. In a sample of 487 surveys, factor analysis and structural equation model-partial least squares were used to examine the physical and nonphysical accessibility dimensions.

The primary objective of this study is to build a conceptual framework for the tourism accessibility of protected islands. This study confirms that accessibility is perceived in three dimensions: destination accessibility, individual accessibility and protected island accessibility. It is also found that all three accessibility dimensions have a significant influence on the decision to visit, with protected island accessibility as the lowering factor. This study demonstrates that, theoretically, tourism accessibility in protected islands should be treated as a convenience and restriction to balance the function of protected areas and tourism.

The findings of this study can be generalized because the notion of accessibility dimensions is derived from a theoretical investigation of several contexts (transport accessibility, accessible tourism, protected areas and island characteristics) to identify more particular aspects. In addition, the results of the theoretical investigation were tested using quantitative methods with high statistical power (80%). However, saturation has not been reached, because thorough research on tourism accessibility on this protected island is still scarce. Within the same framework, application and duplicate research are required to increase the generalizability of the proposed concept. Therefore, the authors recommend further studies to validate the protected islands’ accessibility concept in a broader context by replicating the study in a more diversified timeline, sample and destination setting.

This study concludes that all dimensions of accessibility in protected islands must be considered from two perspectives: convenience and constraints. Conveniences can be constructed through tourists’ perceptions of accessibility. Destination accessibility should be designed with a “back to nature” mindset, excluding hedonistic elements. Individual accessibility is achieved by applying high safety, hygiene and health standards as well as environmental ethics standards that are consistent with the natural characteristics of the environment. This balance between constraint and convenience demonstrates that, while tourism accessibility must be made as comfortable as possible for all individuals, there are particular areas whose accessibility must be controlled to preserve them. The convenience of accessibility for universal access should not be allowed to lead to mass tourism that affects the ecosystem in protected areas.

The novelty of this study lies in the finding that the tourism accessibility of protected islands can be divided into three types: destination accessibility, individual accessibility and protected island accessibility. This study also demonstrates the significant influence of accessibility on tourists’ decisions to visit. Accordingly, the protected island accessibility dimension can create a perception of difficult accessibility and lower tourists’ decisions to visit. This study concludes that all elements influencing the perception of tourism accessibility on a protected island must be considered to sustainably manage convenience and restrictions to avoid mass tourism. Therefore, it is recommended that these three dimensions be considered in visitor management programs.

这项研究的概念是通过将交通可达性、可达性旅游、保护区和受保护岛屿的背景下的可达性概念结合起来。在 487 次调查的样本量中, 因子分析和 偏最小二乘结构方程模型法采用于检查物理和非物理可访问性维度。

可访问性在受保护岛屿的旅游规划中至关重要, 尤其是在平衡旅游和保护利益时。 本研究探讨了影响游客决定访问受保护岛屿并最终鼓励旅游业的可达性维度。 因此, 探索受保护岛屿的旅游可达性维度是设计可持续旅游管理的基础。

这项研究的主要目的是为受保护岛屿的旅游可达性建立一个概念框架。 本研究证实, 可达性被认为是三个维度, 即目的地可达性、个人可达性和受保护岛屿的可达性。 研究还发现, 所有三个可达性维度对访问决定都有显着影响, 受保护岛屿的可达性是降低因素。 从理论上讲, 本研究表明, 保护岛屿的旅游可达性应被视为便利和限制, 以平衡保护区和旅游的功能。

本研究的成果易于概括, 因为可达性维度的概念源自对几种背景（交通可达性、可达性旅游、保护区和岛屿特征）的理论研究, 以确定更具体的方面。 此外, 理论研究的成果已经采用定量方法进行了检验, 具有很高的统计功效（80%）。 然而, 由于对这个受保护岛屿的旅游可达性的深入研究仍然很少, 因此尚未达到饱和。 在同一框架下, 需要应用和重复研究来增加所提出概念的普遍性。 因此, 作者建议进一步研究, 通过在更多样化的时间线、样本和目的地设置中复制研究, 在更广泛的背景下验证受保护岛屿的可达性概念。

本文章的结尾是, 必须从两个角度考虑保护岛屿的所有方面的可达性：便利性和约束性。 便利性可以通过游客对可达性的感知来构建。 目的地可达性应以“回归自然”的心态进行设计, 不包括享乐主义元素。 通过应用高安全、卫生和健康标准以及与环境自然特征相一致的环境伦理标准来实现个人无障碍。 约束和便利之间的这种平衡表明, 虽然必须使所有个人的旅游可达性尽可能舒适, 但必须控制某些特定区域的可达性以保护它们。 不要让普遍访问的便利性导致影响保护区生态系统的大众旅游。

本文章的新颖之处在于发现保护岛屿的旅游可达性分为三种类型：目的地可达性、个人可达性和保护岛可达性。 本研究还证明了可达性对游客访问决策的显着影响。 因此, 受保护岛屿的可达性维度可以产生一种难以进入的感觉, 并降低游客的访问决定。 本研究的理论反思得出结尾, 必须考虑影响受保护岛屿旅游可达性感知的所有因素, 以可持续地管理便利和限制, 以避免大众旅游。 因此, 建议在访客管理程序中考虑上述三个维度。

Este estudio se conceptualizó integrando el concepto de accesibilidad en el contexto de la accesibilidad del transporte, el turismo accesible, las áreas protegidas y las islas protegidas. En una muestra de 487 encuestas, se utilizó el análisis factorial y el PLS-SEM para examinar las dimensiones de accesibilidad física y no física.

La accesibilidad es fundamental en la planificación turística de las islas protegidas, especialmente cuando se trata de equilibrar los intereses del turismo y la conservación. Este artículo explora las dimensiones de la accesibilidad que influyen en la decisión de los turistas de visitar las islas protegidas y fomentar el turismo. Por lo tanto, la dimensión de la accesibilidad es esencial para diseñar una gestión turística sostenible de las islas protegidas.

El objetivo principal de esta investigación es construir un marco conceptual para la accesibilidad turística de las islas protegidas. Este estudio confirma que la accesibilidad se percibe en tres dimensiones: la accesibilidad del destino, la accesibilidad individual y la accesibilidad de la isla protegida. También se constata que las tres dimensiones de la accesibilidad influyen significativamente en la decisión de visitar `la isla, siendo la accesibilidad de la isla protegida el factor que más influye. Este estudio demuestra que, teóricamente, la accesibilidad turística en las islas protegidas debe ser tratada como una conveniencia y restricción para equilibrar la función de las áreas protegidas y el turismo.

Los resultados de este estudio pueden generalizarse porque la noción de dimensiones de accesibilidad se deriva de una investigación teórica de varios contextos (accesibilidad del transporte, turismo accesible, áreas protegidas y características de las islas) para identificar aspectos más particulares. Además, los resultados de la investigación teórica se comprobaron mediante métodos cuantitativos con una elevada potencia estadística (80%). Sin embargo, no se ha alcanzado la saturación, ya que la investigación exhaustiva sobre la accesibilidad turística en esta isla protegida sigue siendo escasa. Dentro del mismo marco, se requiere una aplicación y una duplicación de la investigación para aumentar la generalizabilidad del concepto propuesto. Por lo tanto, los autores recomiendan la realización de nuevos estudios para validar el concepto de accesibilidad de las islas protegidas en un contexto más amplio, replicando el estudio en un marco temporal, una muestra y un destino más diversificados.

Este estudio concluye que todas las dimensiones de la accesibilidad en las islas protegidas deben considerarse desde dos perspectivas: la conveniencia y las limitaciones. Las conveniencias pueden construirse a través de las percepciones de los turistas sobre la accesibilidad. La accesibilidad del destino debe diseñarse con una mentalidad de “vuelta a la naturaleza”, excluyendo los elementos hedonistas. La accesibilidad individual se consigue aplicando elevadas normas de seguridad, higiene y salud, así como normas de ética medioambiental que sean coherentes con las características naturales del entorno. Este equilibrio entre restricción y conveniencia demuestra que, si bien la accesibilidad turística debe hacerse lo más cómoda posible para todos los individuos, hay zonas particulares cuya accesibilidad debe controlarse para preservarlas. La conveniencia de la accesibilidad para el acceso universal no debe conducir a un turismo de masas que afecte al ecosistema de las zonas protegidas.

La novedad de este artículo radica en la constatación de que la accesibilidad turística de las islas protegidas puede dividirse en tres tipos: accesibilidad del destino, accesibilidad individual y accesibilidad de la isla protegida. Este estudio también demuestra la importante influencia de la accesibilidad en la decisión de los turistas de visitarlas. Así, la dimensión de la accesibilidad de las islas protegidas puede crear una percepción de difícil accesibilidad y disminuir la decisión de los turistas de visitarlas. La reflexión teórica de este estudio concluye que todos los elementos que influyen en la percepción de la accesibilidad turística en una isla protegida deben ser considerados para gestionar de forma sostenible la conveniencia y las restricciones para evitar el turismo de masas. Por lo tanto, se recomienda tener en cuenta estas tres dimensiones en los programas de gestión de visitantes.