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Article
Publication date: 1 November 2023

Uglješa Stankov, Miroslav D. Vujičić and Adam B. Carmer

The purpose of this paper is to draw attention to energy communities (ECs) in the tourism domain as voluntary initiatives combining noncommercial aims with environmental and…

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to draw attention to energy communities (ECs) in the tourism domain as voluntary initiatives combining noncommercial aims with environmental and social community objectives. ECs offer a range of potential benefits for local communities, tourism providers and destinations, including reduced energy costs, enhanced sustainability practices and a unique selling point for attracting environmentally conscious tourists.

Design/methodology/approach

This perspective paper uses a narrative literature review of academic papers, the primary European Union legislation relevant to ECs and online articles to provide an analysis of the current landscape.

Findings

This paper presents the typical benefits, categorized into financial, social and environmental, members of ECs can experience. Highlights include the possible functions of ECs for tourism providers and destinations. In addition to reinforcing sustainable practices, ECs create opportunities for regional value creation, exerting a strong potential to influence destination development. They can become an integral part of governing tourism destinations, driving green social innovation and contributing to tourism branding.

Originality/value

This paper provides early recognition and a clear articulation of the benefits and possible functions ECs offer to the tourism domain. By highlighting their potential positive impact on the environment, society, tourism businesses and policy, this research encourages further investigation in this field.

目的

这篇观点论文的目的是引起人们对能源社区(ECs)在旅游领域的关注。能源社区是将非商业目标与环境和社区目标相结合的自发组织。ECs为当地社区、旅游供应商和旅游景点提供了一系列潜在好处, 包括降低能源成本、增强可持续发展的实践, 以及吸引有环保意识游客的独特卖点。

设计/方法/方式

这篇观点论文提供叙事性文献综述, 涵盖了学术论文, 与ECs相关的主要欧联立法, 和网上对当前相关情况的分析文章。

发现

本文介绍了ECs会员可能经常体验到的好处, 分为财务、社会和环境类别。重要的结果包括ECs对旅游供应商和景点来说的潜在功能。除了加强可持续发展实践外, ECs还为区域经济发展带来了机会, 具有强大的影响当地发展的潜力。它们可以成为管理旅游目的地的一个重要部分, 推动绿色社会创新并有助于旅游品牌推广。

原创性/价值

本文是较早认识到并清晰阐述了ECs为旅游领域提供的好处和可能的功能。通过强调它们对环境、社会、旅游企业和政策的潜在积极影响, 这项研究鼓励未来更多的研究对这一领域的进一步探讨。

Objetivo

El propósito de este artículo de perspectiva es destacar el papel de las Comunidades Energéticas (CE) en el campo del turismo como iniciativas voluntarias que combinan fines no comerciales con objetivos comunitarios ambientales y sociales. Las CE ofrecen una variedad de beneficios potenciales para las comunidades locales, los proveedores turísticos y los destinos turísticos, incluyendo la reducción de costes energéticos, la mejoras en las prácticas de sostenibilidad y una propuesta única de venta para atraer a turistas concienciados del medio ambiente.

Diseño/metodología/enfoque

Este artículo de perspectiva utiliza una revisión narrativa de la literatura académica, la principal legislación de la Unión Europea relativa a las CE y artículos online para proporcionar un análisis del panorama actual de las CE.

Resultados

Este artículo presenta los principales beneficios que los miembros de las CE pueden experimentar en las categorias financieras, sociales y ambientales. Se destacan las posibles funciones de las CE para los proveedores turísticos y los destinos turísticos. Además de reforzar las prácticas sostenibles, las CE crean oportunidades para la creación de valor regional, ejerciendo un marcado potencial para influir en el desarrollo de los destinos. Éstas pueden convertirse en una parte integral de la gobernanza de los destinos turísticos, impulsando la innovación social verde y contribuyendo a la marca turística.

Originalidad/valor

Este artículo ofrece un reconocimiento temprano y una articulación clara de los beneficios y posibles funciones que las CE ofrecen al ámbito del turismo. Al resaltar su potencial impacto positivo en el medio ambiente, la sociedad, las empresas turísticas y la política, este estudio impulsa una mayor investigación en este campo.

Article
Publication date: 16 June 2021

Andi Syathir Sofyan, Abror Abror, Trisno Wardy Putra, Muslihati Muslihati, Syaakir Sofyan, Sirajuddin Sirajuddin, Muhammad Nasri Katman and Andi Zulfikar Darussalam

This paper aims to provide a primary contribution to the halal tourism industry by presenting a crisis and disaster management framework based on Islamic teachings.

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Abstract

Purpose

This paper aims to provide a primary contribution to the halal tourism industry by presenting a crisis and disaster management framework based on Islamic teachings.

Design/methodology/approach

To develop the framework, a systematic review was conducted using the grounded theory step as an analytical framework through tracing papers from 2000 to 2020. The first step was to carry out an open coding by collecting extracted concepts and categories. Furthermore, axial coding was carried out to connect among the categories. Selective coding was conducted to all identified categories, and they were then integrated to develop a framework. The results obtained are three selected coding, eight axial coding and 55 open coding.

Findings

The result indicates that Islam teaches much principles, behavioral responses and psychological responses to crises and disasters. However, it is not neatly arranged in a modern crisis and disaster management concept. In addition, the advantage for halal tourism is that Muslims make Islamic teachings the foundation of social and community resilience in the face of disasters.

Research limitations/implications

The research findings also provide the knowledge to the tourism planners and academicians in overcoming the crises and disasters.

Originality/value

This paper provides a crisis and disaster management framework with additional decision-making concepts using a maqasid matrix.

清真旅游的危机和灾难管理:系统评价

目的

本研究旨在通过提出基于伊斯兰教义的危机和灾难管理框架, 为清真旅游业做出主要贡献。

设计/方法/方法

为开发该框架, 使用了扎根的理论步骤作为分析框架, 通过跟踪2000年至2020年的论文进行了系统的审查。第一步是通过收集提取的概念和类别进行公开编码。此外, 还进行了轴向编码以连接类别之间。对所有已识别的类别进行了选择性编码, 然后将它们集成以开发框架。获得的结果是3种选择的编码, 8种轴向编码和55种开放编码

调查结果

结果表明, 伊斯兰教给危机和灾难带来了很多原理, 行为对策和心理对策。但是, 在现代危机和灾难管理概念中并没有整齐地安排它。此外, 清真旅游的优势在于, 穆斯林在面对灾难时使伊斯兰教义成为社会和社区复原力的基础。

独创性/价值

本文提供了一个危机与灾难管理框架, 并使用了混乱矩阵来制定其他决策概念。

研究意义

研究成果还为旅游业计划者和院士提供了克服危机和灾难的知识。

Gestión de crisis y desastres para el turismo hala: una revisión sistemática

Propósito

esta investigación tuvo como objetivo proporcionar una contribución principal a la industria del turismo halal al presentar un marco de gestión de crisis y desastres basado en las enseñanzas islámicas.

Diseño/metodología/enfoque

para desarrollar el marco, se realizó una revisión sistemática utilizando el paso de la teoría fundamentada como marco analítico a través de artículos de seguimiento de 2000 a 2020. El primer paso fue realizar una codificación abierta mediante la recopilación de conceptos y categorías extraídos. Además, se llevó a cabo una codificación axial para conectar entre las categorías. Se realizó una codificación selectiva para todas las categorías identificadas y luego se integraron para desarrollar un marco. Los resultados obtenidos son 3 codificaciones seleccionadas, 8 codificaciones axiales y 55 codificaciones abiertas

Hallazgos

el resultado indica que el Islam enseña muchos principios, respuestas de comportamiento y respuestas psicológicas a crisis y desastres. Sin embargo, no está ordenado en un concepto moderno de gestión de crisis y desastres. Además, la ventaja del turismo halal es que los musulmanes hacen de las enseñanzas islámicas la base de la resiliencia social y comunitaria frente a los desastres.

Originalidad/valor

este documento proporciona un marco de gestión de crisis y desastres con conceptos adicionales para la toma de decisiones utilizando una matriz maqasid.

Implicaciones de la investigación

los resultados de la investigación también proporcionan el conocimiento a los planificadores turísticos y académicos para superar las crisis y los desastres.

Article
Publication date: 13 December 2022

Fitri Rahmafitria, Puspita Dirgahayani, Heru Purboyo H. Putro, Arief Rosyidie and Delik Hudalah

Accessibility is critical in tourism planning for protected islands, especially when balancing tourism and conservation interests. This study aims to explore the dimensions of…

Abstract

Purpose

Accessibility is critical in tourism planning for protected islands, especially when balancing tourism and conservation interests. This study aims to explore the dimensions of accessibility that impact tourists’ decisions to visit protected islands and encourage tourism. The accessibility dimension is essential in designing sustainable tourism management of protected islands.

Design/methodology/approach

This study was conceptualized by integrating the concept of accessibility in the context of transport accessibility, accessible tourism, protected areas and protected islands. In a sample of 487 surveys, factor analysis and structural equation model-partial least squares were used to examine the physical and nonphysical accessibility dimensions.

Findings

The primary objective of this study is to build a conceptual framework for the tourism accessibility of protected islands. This study confirms that accessibility is perceived in three dimensions: destination accessibility, individual accessibility and protected island accessibility. It is also found that all three accessibility dimensions have a significant influence on the decision to visit, with protected island accessibility as the lowering factor. This study demonstrates that, theoretically, tourism accessibility in protected islands should be treated as a convenience and restriction to balance the function of protected areas and tourism.

Research limitations/implications

The findings of this study can be generalized because the notion of accessibility dimensions is derived from a theoretical investigation of several contexts (transport accessibility, accessible tourism, protected areas and island characteristics) to identify more particular aspects. In addition, the results of the theoretical investigation were tested using quantitative methods with high statistical power (80%). However, saturation has not been reached, because thorough research on tourism accessibility on this protected island is still scarce. Within the same framework, application and duplicate research are required to increase the generalizability of the proposed concept. Therefore, the authors recommend further studies to validate the protected islands’ accessibility concept in a broader context by replicating the study in a more diversified timeline, sample and destination setting.

Practical implications

This study concludes that all dimensions of accessibility in protected islands must be considered from two perspectives: convenience and constraints. Conveniences can be constructed through tourists’ perceptions of accessibility. Destination accessibility should be designed with a “back to nature” mindset, excluding hedonistic elements. Individual accessibility is achieved by applying high safety, hygiene and health standards as well as environmental ethics standards that are consistent with the natural characteristics of the environment. This balance between constraint and convenience demonstrates that, while tourism accessibility must be made as comfortable as possible for all individuals, there are particular areas whose accessibility must be controlled to preserve them. The convenience of accessibility for universal access should not be allowed to lead to mass tourism that affects the ecosystem in protected areas.

Originality/value

The novelty of this study lies in the finding that the tourism accessibility of protected islands can be divided into three types: destination accessibility, individual accessibility and protected island accessibility. This study also demonstrates the significant influence of accessibility on tourists’ decisions to visit. Accordingly, the protected island accessibility dimension can create a perception of difficult accessibility and lower tourists’ decisions to visit. This study concludes that all elements influencing the perception of tourism accessibility on a protected island must be considered to sustainably manage convenience and restrictions to avoid mass tourism. Therefore, it is recommended that these three dimensions be considered in visitor management programs.

研究设计与方法论

这项研究的概念是通过将交通可达性、可达性旅游、保护区和受保护岛屿的背景下的可达性概念结合起来。在 487 次调查的样本量中, 因子分析和 偏最小二乘结构方程模型法采用于检查物理和非物理可访问性维度。

研究的目的

可访问性在受保护岛屿的旅游规划中至关重要, 尤其是在平衡旅游和保护利益时。 本研究探讨了影响游客决定访问受保护岛屿并最终鼓励旅游业的可达性维度。 因此, 探索受保护岛屿的旅游可达性维度是设计可持续旅游管理的基础。

研究成果

这项研究的主要目的是为受保护岛屿的旅游可达性建立一个概念框架。 本研究证实, 可达性被认为是三个维度, 即目的地可达性、个人可达性和受保护岛屿的可达性。 研究还发现, 所有三个可达性维度对访问决定都有显着影响, 受保护岛屿的可达性是降低因素。 从理论上讲, 本研究表明, 保护岛屿的旅游可达性应被视为便利和限制, 以平衡保护区和旅游的功能。

研究限制与研究意义

本研究的成果易于概括, 因为可达性维度的概念源自对几种背景(交通可达性、可达性旅游、保护区和岛屿特征)的理论研究, 以确定更具体的方面。 此外, 理论研究的成果已经采用定量方法进行了检验, 具有很高的统计功效(80%)。 然而, 由于对这个受保护岛屿的旅游可达性的深入研究仍然很少, 因此尚未达到饱和。 在同一框架下, 需要应用和重复研究来增加所提出概念的普遍性。 因此, 作者建议进一步研究, 通过在更多样化的时间线、样本和目的地设置中复制研究, 在更广泛的背景下验证受保护岛屿的可达性概念。

研究的实际意义

本文章的结尾是, 必须从两个角度考虑保护岛屿的所有方面的可达性:便利性和约束性。 便利性可以通过游客对可达性的感知来构建。 目的地可达性应以“回归自然”的心态进行设计, 不包括享乐主义元素。 通过应用高安全、卫生和健康标准以及与环境自然特征相一致的环境伦理标准来实现个人无障碍。 约束和便利之间的这种平衡表明, 虽然必须使所有个人的旅游可达性尽可能舒适, 但必须控制某些特定区域的可达性以保护它们。 不要让普遍访问的便利性导致影响保护区生态系统的大众旅游。

研究的原创性与价值

本文章的新颖之处在于发现保护岛屿的旅游可达性分为三种类型:目的地可达性、个人可达性和保护岛可达性。 本研究还证明了可达性对游客访问决策的显着影响。 因此, 受保护岛屿的可达性维度可以产生一种难以进入的感觉, 并降低游客的访问决定。 本研究的理论反思得出结尾, 必须考虑影响受保护岛屿旅游可达性感知的所有因素, 以可持续地管理便利和限制, 以避免大众旅游。 因此, 建议在访客管理程序中考虑上述三个维度。

Diseño/enfoque metodológico

Este estudio se conceptualizó integrando el concepto de accesibilidad en el contexto de la accesibilidad del transporte, el turismo accesible, las áreas protegidas y las islas protegidas. En una muestra de 487 encuestas, se utilizó el análisis factorial y el PLS-SEM para examinar las dimensiones de accesibilidad física y no física.

Propósito

La accesibilidad es fundamental en la planificación turística de las islas protegidas, especialmente cuando se trata de equilibrar los intereses del turismo y la conservación. Este artículo explora las dimensiones de la accesibilidad que influyen en la decisión de los turistas de visitar las islas protegidas y fomentar el turismo. Por lo tanto, la dimensión de la accesibilidad es esencial para diseñar una gestión turística sostenible de las islas protegidas.

Resultados

El objetivo principal de esta investigación es construir un marco conceptual para la accesibilidad turística de las islas protegidas. Este estudio confirma que la accesibilidad se percibe en tres dimensiones: la accesibilidad del destino, la accesibilidad individual y la accesibilidad de la isla protegida. También se constata que las tres dimensiones de la accesibilidad influyen significativamente en la decisión de visitar `la isla, siendo la accesibilidad de la isla protegida el factor que más influye. Este estudio demuestra que, teóricamente, la accesibilidad turística en las islas protegidas debe ser tratada como una conveniencia y restricción para equilibrar la función de las áreas protegidas y el turismo.

Limitaciones e implicaciones de la investigación

Los resultados de este estudio pueden generalizarse porque la noción de dimensiones de accesibilidad se deriva de una investigación teórica de varios contextos (accesibilidad del transporte, turismo accesible, áreas protegidas y características de las islas) para identificar aspectos más particulares. Además, los resultados de la investigación teórica se comprobaron mediante métodos cuantitativos con una elevada potencia estadística (80%). Sin embargo, no se ha alcanzado la saturación, ya que la investigación exhaustiva sobre la accesibilidad turística en esta isla protegida sigue siendo escasa. Dentro del mismo marco, se requiere una aplicación y una duplicación de la investigación para aumentar la generalizabilidad del concepto propuesto. Por lo tanto, los autores recomiendan la realización de nuevos estudios para validar el concepto de accesibilidad de las islas protegidas en un contexto más amplio, replicando el estudio en un marco temporal, una muestra y un destino más diversificados.

Implicaciones práctIcas

Este estudio concluye que todas las dimensiones de la accesibilidad en las islas protegidas deben considerarse desde dos perspectivas: la conveniencia y las limitaciones. Las conveniencias pueden construirse a través de las percepciones de los turistas sobre la accesibilidad. La accesibilidad del destino debe diseñarse con una mentalidad de “vuelta a la naturaleza”, excluyendo los elementos hedonistas. La accesibilidad individual se consigue aplicando elevadas normas de seguridad, higiene y salud, así como normas de ética medioambiental que sean coherentes con las características naturales del entorno. Este equilibrio entre restricción y conveniencia demuestra que, si bien la accesibilidad turística debe hacerse lo más cómoda posible para todos los individuos, hay zonas particulares cuya accesibilidad debe controlarse para preservarlas. La conveniencia de la accesibilidad para el acceso universal no debe conducir a un turismo de masas que afecte al ecosistema de las zonas protegidas.

Originalidad/valor

La novedad de este artículo radica en la constatación de que la accesibilidad turística de las islas protegidas puede dividirse en tres tipos: accesibilidad del destino, accesibilidad individual y accesibilidad de la isla protegida. Este estudio también demuestra la importante influencia de la accesibilidad en la decisión de los turistas de visitarlas. Así, la dimensión de la accesibilidad de las islas protegidas puede crear una percepción de difícil accesibilidad y disminuir la decisión de los turistas de visitarlas. La reflexión teórica de este estudio concluye que todos los elementos que influyen en la percepción de la accesibilidad turística en una isla protegida deben ser considerados para gestionar de forma sostenible la conveniencia y las restricciones para evitar el turismo de masas. Por lo tanto, se recomienda tener en cuenta estas tres dimensiones en los programas de gestión de visitantes.

Book part
Publication date: 30 December 2013

Salvador Anton Clavé

This chapter reflects upon the trajectory of research in the geography of tourism in Spain. It begins with a review, including the evolution of the main topics present in the…

Abstract

This chapter reflects upon the trajectory of research in the geography of tourism in Spain. It begins with a review, including the evolution of the main topics present in the subdiscipline, with a special focus on developments since the 1990s. This is followed by an analysis of the current role and potential impact of academic tourism geography and a discussion on the recent growth in the publication of research results in international journals. Of importance are the institutional factors that explain the increasing recognition of research on the geography of tourism in Spain. Finally, the chapter discusses the hegemony of positivist approaches pivoting on land use, local and regional development, impact analysis, and landscape transformation, as well as the emerging links between Spanish tourism geography and the international mainstream schools of thought.

Details

Geographies of Tourism
Type: Book
ISBN: 978-1-78190-212-7

Keywords

Article
Publication date: 6 November 2023

Zi-Chin Cheng, Wen-Qi Ruan, Shu-Ning Zhang and Fang Deng

This study aims to reveal the triggering mechanism and boundary conditions of tourists’ cross-border travel anxiety (CBTA) from different crisis information sources.

Abstract

Purpose

This study aims to reveal the triggering mechanism and boundary conditions of tourists’ cross-border travel anxiety (CBTA) from different crisis information sources.

Design/methodology/approach

Drawing on the heuristic-systematic model (HSM), this study constructs a theoretical formation path of tourists’ CBTA. Based on competence-based and moral-based crises, hypotheses were examined through three situational experiments, targeting Chinese and Malaysian potential tourists.

Findings

Organization-released crisis information triggers higher tourists’ CBTA than government ones, with perceived uncertainty mediating it. Crisis communication message appeals (CCMAs) (rational vs emotional) negatively moderate the above relationships. Rational CCMAs work for governmental crisis communication, while emotional CCMAs work for organizational ones.

Practical implications

This study proposes a heuristic cross-border tourism crisis information dissemination strategy for destination management organizations and highlights the advantages of CCMAs in preventing secondary crises.

Originality/value

This study reexamines the cause-and-effect and the intervention mechanisms of tourists’ reactions to crisis information, which expands the cross-border tourism crisis management research and the application of the HSM in such a context.

目的

本研究旨在从不同的危机信息源中揭示游客跨境旅行焦虑的触发机制和边界条件。

设计/方法/途径

本研究借鉴启发式-系统式模型(HSM), 构建了游客跨境旅游焦虑的理论形成路径。基于能力型和道德型目的地危机事件, 以中国及马来西亚潜在游客为例, 通过三组情境实验验证所提出的假设。

研究发现

与政府发布的危机信息相比, 组织发布的危机信息会引发更高的游客跨境旅游焦虑, 而感知不确定性会对该路径起到中介作用。危机沟通信息诉求(理性vs.感性)对上述关系起负向调节作用。理性的信息诉求适用于政府危机沟通, 而感性的信息诉求适用于组织危机沟通。

实践意义

本研究为目的地管理组织提出了启发式跨境旅游危机信息传播策略, 并强调了危机沟通信息诉求在预防二次危机方面的优势。

原创性/价值

本研究重新审视了游客对危机信息反应的因果关系和干预机制, 拓展了跨境旅游危机管理研究和HSM在此背景下的应用。

Objetivo

Este estudio pretende revelar el mecanismo desencadenante y las condiciones límite de la ansiedad de los turistas ante los viajes transfronterizos (CBTA) a partir de diferentes fuentes de información sobre crisis (CIS).

Diseño/metodología/enfoque

Basándose en el modelo heurístico-sistemático (HSM), este estudio construye una vía teórica de formación de la CBTA de los turistas. A partir de las crisis basadas en la competencia y en la moral, se examinaron las hipótesis mediante tres experimentos situacionales, dirigidos a turistas potenciales chinos y malayos.

Resultados

La información sobre crisis difundida por organizaciones desencadena una mayor CBTA de los turistas que la gubernamental, con la incertidumbre percibida como mediadora. Los recursos de los mensajes de comunicación de crisis (CCMA) (racionales frente a emocionales) moderan negativamente las relaciones anteriores. Los CCMA racionales funcionan para la comunicación de crisis gubernamental, mientras que los CCMA emocionales para las organizativas.

Implicaciones prácticas

Los resultados proponen que las organizaciones de gestión de destinos (OGD) deberían considerar estrategias heurísticas a la hora de difundir información sobre crisis turísticas transfronterizas. Prestar atención al efecto diferencial de las CCMA ayuda a prevenir crisis secundarias.

Originalidad/valor

Este estudio reexamina la causa-efecto y los mecanismos de intervención de las reacciones de los turistas a la información sobre crisis, lo que amplía la investigación sobre la gestión de crisis turísticas transfronterizas y la aplicación de la HSM en dicho contexto.

Article
Publication date: 7 January 2020

Sandra Navarro-Ruiz and Bob McKercher

Visitor attractions constitute the essence of the tourism phenomenon. However, management techniques that are expressly designed for tourism and develop different uses/activities…

Abstract

Purpose

Visitor attractions constitute the essence of the tourism phenomenon. However, management techniques that are expressly designed for tourism and develop different uses/activities and subsequently influence visitor experiences are under-researched. Hence, the purpose of this study is to develop a conceptual framework that provides a bridge between on-site management, visitor attraction development and visitor experience by introducing a novel concept: “usability of visitor attractions.” This new concept captures how managers can develop uses for visitors to experience the attraction. Thus, this study explores this concept and serves as the foundation for further research on this topic.

Design/methodology/approach

The systematization of the state of the art is based on an exhaustive desk research review of both academic and grey literature to endorse the “usability of visitor attractions” concept.

Findings

The literature review reveals that visitor attraction management affects visitor experience. To succeed, managers should consider the ease of use and the design of activities. Therefore, an innovative conceptual model is built to explore how on-site management techniques based on this new concept impact on visitor’s experience.

Originality/value

Research on visitor experience in attractions has neglected the impact of on-site management tools hitherto. Therefore, the originality of the study lies on providing a robust framework that enlightens how visitor attraction management affects visitor experience by developing the usability. The study proposes a novel concept and an original model that will be of a critical interest to tourism academia and will serve as practical guidance for attraction managers.

目的

旅游景点构成了旅游现象的本质。然而, 专门为其开发不同用途/活动并随后影响游客体验的管理技术仍处于起步阶段。因此, 本文的目的是通过引入一个新的概念:旅游景点的可用性来建立一个概念框架, 搭建现场管理、旅游景点开发和游客体验之间的关系桥梁。这一新概念描述了管理者如何开发游客体验景点的可用性。因此, 本文探讨了这一概念并以为未来旅游学术界对本主题感兴趣的相关研究奠定基础。

设计/方法/途径

研究前沿的分类是基于详尽学朮和灰色文献的书面材料审查来背书 “旅游景点的可用性” 这一概念。

结果

文献综述表明, 旅游景点管理影响游客体验。为达成这一目的, 管理者应该考虑景点使用的便利性和活动的设计。因此, 我们建立了一个创新的概念模型来探讨基于这一新概念的现场管理技术对游客体验的影响。

创新/价值

本文的创新之处在于提供了一个稳健的框架, 揭示旅游景点可用性通过景点管理进而影响游客体验。本文建议一个新的概念和原本的模型将为旅游景点管理者提供实际指导。

Propósito

Los atractivos turísticos constituyen la esencia del fenómeno turístico. No obstante, las técnicas de gestión y planificación diseñadas expresamente para desarrollar diferentes usos/actividades en los atractivos, que posteriormente influyen en la experiencia de los visitantes, han sido escasamente investigadas. Por ello, el propósito de esta investigación radica en elaborar un marco conceptual que integre la gestión del atractivo, el progreso del mismo y la experiencia del visitante mediante la introducción de un concepto novedoso: “la usabilidad de los atractivos turísticos”. Este nuevo concepto enfatiza la manera en que los gestores pueden implementar diferentes usos en los atractivos, proporcionando a los visitantes diversas experiencias. Por tanto, esta investigación explora el concepto y sirve como fundamento para futuras investigaciones.

Diseño/metodología/enfoque

La metodología se basa en una exhaustiva revisión de la producción científica y de informes de organismos públicos para respaldar el concepto de “usabilidad de los atractivos turísticos”.

Resultados

La literatura examinada revela que la gestión de los atractivos afecta en la experiencia de los visitantes. Así pues, los gestores deben considerar en concreto la facilidad de uso y el diseño de actividades. De este modo, un modelo conceptual innovador ha sido construido para explorar cómo las técnicas de gestión basadas en este nuevo concepto tienen un impacto en la experiencia del visitante.

Originalidad

La investigación sobre la experiencia del visitante en los atractivos ha descuidado el impacto de las herramientas de gestión y planificación hasta ahora. Consecuentemente, la originalidad de esta investigación radica en proporcionar un marco robusto que señala cómo la gestión de los atractivos afecta en la experiencia del visitante mediante el desarrollo de la usabilidad. El estudio propone un concepto novedoso y un modelo original que se considera de gran interés para el ámbito científico, y al mismo tiempo, puede servir de guía práctica para los gestores de los atractivos turísticos.

Article
Publication date: 18 January 2024

Jin Xu, Pei Hua Shi and Xi Chen

This study aims to unveil the pivotal components and implementation pathways in the digital innovation of smart tourism destinations, while constructing a theoretical framework…

Abstract

Purpose

This study aims to unveil the pivotal components and implementation pathways in the digital innovation of smart tourism destinations, while constructing a theoretical framework from a holistic perspective.

Design/methodology/approach

The research focuses on 31 significant urban smart tourism destinations in China. Secondary data was collected through manual search supplemented by big data scraping, whereas primary data was obtained from interviews with municipal tourism authorities. Grounded theory was used to theoretically construct the phenomenon of digital innovation in smart tourism destinations.

Findings

This research has formulated a data-driven knowledge framework for digital innovation in smart tourism destinations. Core components include digital organizational innovation, smart data platforms, multi-stakeholder digital collaborative ecosystem and smart tourism scenario systems. Destinations can achieve smart tourism scene innovation through closed innovation driven by smart data platforms or open innovation propelled by a multi-stakeholder digital collaborative ecosystem.

Practical implications

Based on insights from digital innovation practices, this study proposes a series of concrete recommendations aimed at assisting Destination Management Organizations in formulating and implementing more effective digital innovation strategies to enhance the sustainable digital competitiveness of destinations.

Originality/value

This study advances smart tourism destination innovation research from localized thinking to systemic thinking; extends digital innovation theory into the realm of smart tourism destination innovation; repositions the significance of knowledge in smart tourism destination innovation; and constructs a comprehensive framework for digital innovation in smart tourism destinations.

目的

本研究致力于揭示智能旅游目的地数字创新中的核心组件及实施路径, 并创建一个整体视角下的理论框架。

设计/方法/方法

研究选定中国31座重要城市型智能旅游目的地为研究对象。通过人工检索结合大数据抓取的方式收集二手资料, 以各市旅游主管部门为访谈对象收集一手资料。运用扎根理论对智能旅游目的地的数字创新现象进行理论构建。

发现

本研究构建了一个数据型知识驱动的智能旅游目的地数字创新框架。其中, 核心组件包括数字组织创新、智慧数据平台、多主体数字协同生态和智慧旅游场景体系。目的地可通过智慧数据平台驱动的内生型创新或多主体数字协同生态推动的开放式创新, 实现智能旅游场景创新。

原创性/价值

本研究将智能旅游目的地创新相关研究由局部思考推向系统思考; 将数字创新理论扩展到智能旅游目的地创新的研究中; 重新定位知识在智能旅游目的地创新中的重要地位; 以及构建了一个智能旅游目的地数字创新整体框架。

实践意义

本研究基于数字创新实践洞察, 提出了一系列具体建议。旨在帮助目的地管理组织更有效地制定和实施数字创新策略, 以增强旅游目的地可持竞争力。

Diseño/metodología/enfoque

La investigación se centra en 31 destacados destinos turísticos urbanos inteligentes de China. Los datos secundarios se recopilaron mediante una búsqueda manual complementada con técnicas de big data, mientras que los datos primarios se obtuvieron a partir de entrevistas con las autoridades turísticas municipales. Se empleó la teoría fundamentada para construir teóricamente el fenómeno de la innovación digital en los destinos turísticos inteligentes.

Objetivo

Esta investigación tiene como objetivo identificar los componentes esenciales y las rutas de implementación de la innovación digital en destinos turísticos inteligentes, y construir un marco teórico desde una perspectiva holística.

Resultados

Este estudio ha desarrollado un marco de conocimiento basado en datos para la innovación digital en destinos turísticos inteligentes. Los componentes centrales incluyen la innovación organizativa digital, la plataforma de datos inteligentes, el ecosistema digital colaborativo de múltiples actores y el sistema de escenarios turísticos inteligentes. Además, tanto la innovación endógena impulsada por la plataforma de datos inteligentes como la innovación abierta impulsada por el ecosistema digital colaborativo de múltiples actores contribuyen a la innovación por escenarios en destinos turísticos inteligentes.

Implicaciones prácticas

A partir de las prácticas de innovación digital, este estudio ofrece una serie de recomendaciones dirigidas a las Organizaciones de Gestión de Destinos (DMOs) para la formulación e implementación de estrategias de innovación digital de manera más efectiva, y mejorar la competitividad digital sostenible de los destinos turísticos.

Originalidad/valor

Este estudio avanza la investigación sobre innovación en destinos turísticos inteligentes desde el pensamiento localizado hasta el pensamiento sistémico; extiende la teoría de la innovación digital al ámbito de la innovación en destinos turísticos inteligentes; reposiciona la importancia del conocimiento en la innovación de destinos turísticos inteligentes; y construye un marco integral para la innovación digital en destinos turísticos inteligentes.

Open Access
Article
Publication date: 21 September 2022

Chowdhury Noushin Novera, Zobayer Ahmed, Rafsanjany Kushol, Peter Wanke and Md. Abul Kalam Azad

Although there has been a significant amount of research on Smart Tourism, the articles have not yet been combined into a thorough literature review that can examine research…

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Abstract

Purpose

Although there has been a significant amount of research on Smart Tourism, the articles have not yet been combined into a thorough literature review that can examine research streams and the scope of future research. The purpose of this study is to examine the literature on the impact of deploying the Internet of Things (IoT) in tourism sector development to attract more visitors using a text mining technique and citation based bibliometric analysis for the first time.

Design/methodology/approach

This study uses R programming to do a full-text analysis of 36 publications on IoT in tourism and visualization of similarities viewer software to conduct a bibliometric citation analysis of 469 papers from the Scopus database. Aside from that, the documents were subjected to a longitudinal study using Excel and word frequency using a trending topic using the R-tool.

Findings

Results from the bibliometric study revealed the networks that exist in the literature of Tourism Management. With the use of log-likelihood, the findings from text mining identified nine theme models on the basis of relevancy, which is presented alongside an overview of the existing papers and a list of the primary authors with posterior probability using latent Dirichlet allocation.

Originality/value

This study examines tourism literature in which IoT plays a significant role. To the best of the authors’ knowledge, this study is the first to combine text mining with a bibliometric review. It significantly analyzes and discusses the impact of technology in the tourism sector development on attracting tourists while presenting the most important and frequently discussed topics and research in these writings. These findings provide researchers, tourism managers and technology professionals with a complete understanding of e-tourism and to provide smart devices to attract tourists.

Propósito

Aunque ha habido un número importante de estudios sobre el turismo inteligente, todavía no se dispone de una revisión bibliográfica exhaustiva que permita examinar las corrientes de investigación y las sugerencias de investigación futuras. Este estudio examina la literatura sobre el impacto del Internet de las cosas en el desarrollo del sector turístico para atraer más visitantes utilizando una técnica de minería de textos y un análisis bibliométrico basado en citas.

Metodología

Este estudio utiliza la programación R para hacer un análisis de texto completo de 36 publicaciones sobre IoT en el turismo y el software de visualización de similitudes (VOS) para realizar un análisis bibliométrico de citas de 469 documentos de la base de datos Scopus. Además, los documentos fueron sometidos a un estudio longitudinal mediante Excel y a la frecuencia de palabras mediante un tema de tendencia utilizando la herramienta R.

Resultados

Los resultados del estudio bibliométrico revelaron las redes existentes en la literatura de la Gestión Turística. Con el uso de la log-verosimilitud, los resultados de la minería de textos identificaron nueve modelos temáticos sobre la base de la relevancia, que se presentan junto con una visión general de los documentos existentes y una lista de los autores principales con probabilidad posterior utilizando la asignación latente de dirichlets.

Originalidad

Este estudio examina la literatura sobre turismo en la que la IoT desempeña un papel importante. Este estudio es el primero que combina la minería de textos con una revisión bibliométrica. Analiza y discute de forma significativa el impacto de la tecnología en el desarrollo del sector turístico para atraer a los turistas, a la vez que presenta los temas e investigaciones más importantes y más frecuentemente discutidos en estos escritos. Estos resultados proporcionan a los investigadores, gestores turísticos y profesionales de la tecnología una comprensión integral del turismo electrónico y los dispositivos inteligentes para atraer a los turistas.

目的

虽然已经有大量关于智慧旅游的研究, 但这些文章尚未整合成一个全面的文献综述, 可以检阅目前的研究流和未来研究的范畴。本研究首次使用文本挖掘技术和基于引文的文献计量分析, 来研究有关在旅游业发展中部署物联网对吸引更多游客的影响的文献。

方法

本研究使用R编程对36篇关于旅游业物联网的文章进行全文分析, 并使用相似性可视化(VOS)查看器软件对Scopus数据库中的469篇论文进行文献计量引文分析。除此之外, 还利用Excel对这些文献进行了纵向研究, 并使用R工具对趋势主题进行了词频分析。

结果

文献计量研究的结果揭示了旅游管理文献中现有的网络。通过使用对数似然, 文本挖掘的结果根据相关性确定了9个主题模型, 这些模型与现有论文的概述和主要作者名单在使用潜在狄里奇分配(LDA)的后验概率一起呈现。

原创性

本研究对旅游物联网相关文献进行了分析研究, 它首次将文本挖掘与文献计量学审查相结合。这项研究着重分析和讨论了技术在旅游行业发展中对吸引游客的影响, 同时介绍了这些文章中最重要和经常讨论的主题和研究。这些发现为研究人员、旅游管理者和技术专家提供了对科技与旅游的全面了解, 并提供关于智能设备来吸引游客的建议。

Article
Publication date: 29 January 2021

Zhiyong Li, Xiaoxuan Zhang, Kailu Yang, Russ Singer and Rui Cui

COVID-19 has severely affected urban and rural tourism in China, which has been extensively reported in the newspapers. This paper aims to discuss the impact of COVID-19 on urban…

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Abstract

Purpose

COVID-19 has severely affected urban and rural tourism in China, which has been extensively reported in the newspapers. This paper aims to discuss the impact of COVID-19 on urban and rural tourism at each critical juncture of the COVID-19 pandemic, as well as the studies, measures and attitudes of various stakeholders toward urban and rural tourism and their future development.

Design/methodology/approach

This paper collects Chinese news reports as the research object and uses ROST Content Mining 6.0 and Gephi software to analyze and visualize the data for high-frequency words and analyzed the discourse of stakeholders within the newspaper text.

Findings

This study found that prior to February 20, 2020, the Chinese Government mainly focused on pandemic prevention. From February 21 to April 3 (before The Qingming Festival), resumption of work and production became the theme. From April 4 to May 1 (before May Day), a time-sharing reservation system was widely implemented and the differentiation between urban and rural tourism became more prominent. After May 1, rural tourism attracted greater attention.

Originality/value

This paper uses discourse analysis to understand the impact of COVID-19 on urban and rural tourism from the perspective of time nodes and the relationship between various stakeholders and predicts the development trends within urban and rural tourism. This paper enriches and expands tourism management knowledge in the face of major crises, providing valuable advice for managers and investors and makes suggestions for the development of urban and rural tourism.

目的

COVID-19已严重影响了中国的城市和乡村旅游业, 报纸上对此进行了广泛报道。本文旨在探讨在COVID-19大流行的每个关键时刻对城乡旅游的影响, 以及各种利益相关者对城乡旅游及其未来发展的观点, 措施和态度。

设计/方法

本文以中文新闻报道为研究对象, 利用ROST Content Mining 6.0和Gephi软件对高频词数据进行分析和可视化, 分析了报纸正文中利益相关者的话语。

结果

这项研究发现, 在2020年2月20日之前, 中国政府主要将重点放在疫情防控上。 2月21日至4月3日(清明节之前), 复工复产成为主题。 从4月4日至5月1日(五一节之前), 分时预约系统得到广泛实施, 城市和乡村旅游业的区别更加突出。 5月1日之后, 乡村旅游引起了更多关注。

创意/价值

本文通过话语分析从时间节点和各个利益相关者之间的关系的角度了解了COVID-19对城乡旅游业的影响, 并预测了城乡旅游业的发展趋势。 面对重大危机, 本文丰富和扩展了旅游管理知识, 为管理者和投资者提供了宝贵的建议, 并为城乡旅游业的发展提供了建议。

Propósito

COVID-19 ha afectado gravemente al turismo urbano y rural en China, que ha sido ampliamente informado en los periódicos. Este documento tiene como objetivo discutir el impacto de COVID-19 en el turismo urbano y rural en cada coyuntura crítica de la pandemia de COVID-19, así como los puntos de vista, las medidas y las actitudes de diversos interesados en relación con el turismo urbano y rural y su desarrollo futuro.

Diseño/metodología/enfoque

Este documento recopiló informes de noticias chinos como objeto de investigación y utilizó el software ROST Content Mining 6.0 y Gephi para analizar y visualizar los datos de palabras de alta frecuencia y analizó el discurso de los interesados dentro del texto del periódico.

Conclusiones

Este estudio encontró que antes del 20 de febrero de 2020, el gobierno chino se centró principalmente en la prevención de la pandemia en lugares pintorescos. Del 21 de febrero al 3 de abril (antes del Festival de Qingming), la reanudación del trabajo y la producción se convirtió en el tema. Desde el 4 de abril hasta el 1 de mayo (antes del Primero de Mayo), se implementó ampliamente un sistema de reserva de tiempo compartido y la diferenciación entre el turismo urbano y el rural se hizo más prominente. Después del 1 de mayo, el turismo rural atrajo mayor atención.

Originalidad/valor

En este documento, se utiliza el análisis del discurso para comprender el impacto de COVID-19 en el turismo urbano y rural desde la perspectiva de los nodos de tiempo y la relación entre los diversos interesados y se predice las tendencias de desarrollo dentro del turismo urbano y rural. Este trabajo enriquece y amplía el conocimiento de la gestión turística frente a las grandes crisis, brindando valiosos consejos a administradores e inversores, y hace sugerencias para el desarrollo del turismo urbano y rural.

Article
Publication date: 1 January 1996

J. Enrique Bigné Alacañiz

The importance of tourism in Spain has not been accompanied by variety of marketing studies and research. In this paper the two great factors contributing to the slow development…

Abstract

The importance of tourism in Spain has not been accompanied by variety of marketing studies and research. In this paper the two great factors contributing to the slow development of tourism marketing in Spain are identified. On the one hand the youth of the discipline at international level and especially at national level. Secondly, the evolution of the market itself and the passive orientation of marketing. Next the contributions emanating from Spanish tourism marketing circles are reviewed and analysed in terms of their connection with lines of research emanating from the international literature. Finally, future research perspectives for tourism marketing are indicated.

Details

The Tourist Review, vol. 51 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 0251-3102

Keywords

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